172. (判断题)对于提供涉外导游服务的导游,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事。( )
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99. (判断题)2016年5月,我国正式启动在江浙沪三省市、广东省的线上线下导游自由执业试点工作。( )
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20. (单选题)2014年8月,中国民航总局规定,旅客携带的充电宝额定能量超过100Wh(瓦特小时),但不超过( )的,需经航空公司批准后方可携带。
A. 160Wh
B. 180Wh
C. 200Wh
D. 250Wh
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6. (单选题)团体包价旅游产品的支付方式是旅游者( )。
A. 在出发前分期支付
B. 在出发前一次性支付
C. 抵达目的地时现付
D. 抵达目的地后分期支付
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120. (多选题)导游在同女游客交谈时,应避免询问对方的( )。
A. 年龄
B. 家庭
C. 婚姻
D. 工资
E. 履历
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82. (多选题)按照《中华人民共和国旅游法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,旅游者的合法权益包括( )等。
A. 旅游公平交易权
B. 旅游服务内容知悉权
C. 旅游者隐私保护权
D. 人身和财物安全权
E. 依约享受旅游服务权
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26. (多选题)散客接站服务的服务准备包括( )等内容。
A. 认真阅读接待计划
B. 预订城市间交通工具
C. 做好出发前的准备
D. 代订地方风味餐
E. 联系交通工具
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13. (单选题)导游人员的基本职责有:( )。( )根据旅行社与游客签订合同或约定,按照接待计划安排组织游客参观游览。(2)负责向游客导游讲解,介绍中国文化和旅游资源。(3)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客人身和财物安全。
(4)耐心解答游客的询问。协助处理旅途中遇到问题。(5)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、座谈等活动。
A. ①②③④⑤
B. ①②③④
C. ①②③
D. ②③④⑤
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141. (多选题)为防止游客在旅游中中暑,导游应做好的工作有( )。
A. 提醒游客最好穿着白色衣服
B. 提醒游客戴上太阳帽、太阳镜
C. 提醒游客使用防晒用品
D. 避免安排游客在阳光下活动
E. 避免安排游客较长时间在高热下活动
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26. (单选题)某导游在讲解苏州园林时,既讲了中国古代自然山水园林的艺术特征,又介绍了西方几何式园林的艺术特征。这里,该导游运用的讲解方法是( )。
A. 突出重点法
B. 画龙点睛法
C. 类比法
D. 概述法
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