61. (多选题)导游在讲解结束后应提供的导游服务包括( )。
A. 确定讲解主题和重点
B. 巧妙回答游客的提问
C. 引导游客“换位欣赏”
D. 告知游客相关注意事项
E. 温习“旧内容”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8d92-cf00-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
173. (判断题)申报高级导游,需取得中级导游资格满4年。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d60-7628-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
51. (单选题)导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游( )的要求。
A. 职业道德
B. 工作性质
C. 行为规范
D. 服务标准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5f-0ec8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
27. (单选题)导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员 和地方陪同导游员,这是按( )划分的。
A. 业务范围
B. 职业性质
C. 使用语言
D. 技术等级
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5e-d430-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
19. (单选题)导游讲解的针对性要求导游的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的( )出发。
A. 社会阶层
B. 文化层次
C. 职业类型
D. 身份地位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8d92-6d58-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
41. (单选题)“服务至诚”是旅游从业人员在工作中应当遵循的( )。
A. 最终奋斗目标
B. 基本服务要求
C. 根本行为准则
D. 高尚情操修养
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5e-f758-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
32. (单选题)将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由职业导游是按照( )来分类的。
A. 业务范围
B. 技术等级
C. 使用的语言
D. 劳动就业方式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5e-dfe8-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
158. (判断题)导游工作具有涉外性,要求导游员严守国家机密,时时事事以国家利益为重,带团期间不随身携带内部文件,不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d60-00f8-c003-bc7499099f02.html
点击查看答案
40. (单选题)离开饭店前,地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交给( )。
A. 饭店行李员
B. 饭店服务台
C. 客房服务员
D. 饭店门童
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-23d0-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
226. (判断题)旅行社的生存与发展是建立在其设计和生产的产品销售的基础上的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d513-9160-c003-bc7499099f02.html
点击查看答案
