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导游服务与技巧的

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导游服务与技巧的

题目内容

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单选题

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29. (单选题)从旅游活动安排上说,采用突出重点法可以较好地处理( )与景点讲解的关系。

A、　游览时间

B、　游览线路

C、　景物分布

D、　游客游兴

答案：A

导游服务与技巧的

10. (单选题)领队、全陪和地陪共同的工作任务是( )。

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85. (多选题)按技术等级划分,导游人员可分为( )。

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68. (多选题)游客在旅游中期阶段的懒散心态主要体现在( )。

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18. (单选题)散客乘坐国内航班离站,若确认航班准时起飞,导游应将散客送至( )处同其告别,后方可离开机场。

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135. (多选题)按照社交礼仪的规则,导游人际沟通使用正确、适当的称呼应注意:( )。

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76. (判断题)导游对展览馆的讲解多采用问答的讲解方式。 ( )

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45. (判断题)柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式。( )

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152. (判断题)全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪导游员在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。( )全陪导游应以国家和行业的质量规范为主要依据,达到国家和行业的相关质量标准

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121. (判断题)游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。 ( )

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104. (多选题)离站前一天,地陪应提醒和督促游客尽早与饭店结清( )等费用。

题目内容

(

单选题

)

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导游服务与技巧的

29. (单选题)从旅游活动安排上说,采用突出重点法可以较好地处理( )与景点讲解的关系。

A、　游览时间

B、　游览线路

C、　景物分布

D、　游客游兴

答案：A

相关题目

10. (单选题)领队、全陪和地陪共同的工作任务是( )。

A. 　实施该团队的旅游计划

B. 　具体安排该团队的各项旅游节目

C. 　执行该团队的旅游计划

D. 　具体组织该团队的各项旅游活动

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85. (多选题)按技术等级划分,导游人员可分为( )。

A. 　初级导游员

B. 　中级导游员

C. 　高级导游员

D. 　特级导游员

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68. (多选题)游客在旅游中期阶段的懒散心态主要体现在( )。

A. 　时间概念较差

B. 　个体观念更弱

C. 　游览中自由散漫

D. 　到处丢三落四

E. 　团内矛盾渐显

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18. (单选题)散客乘坐国内航班离站,若确认航班准时起飞,导游应将散客送至( )处同其告别,后方可离开机场。

A. 　安检区入口

B. 　办理登机手续

C. 　行李托运

D. 　游客通过安检

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135. (多选题)按照社交礼仪的规则,导游人际沟通使用正确、适当的称呼应注意:( )。

A. 　尊重他人

B. 　合乎常规

C. 　使用敬称

D. 　照顾习惯

E. 　入乡随俗

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76. (判断题)导游对展览馆的讲解多采用问答的讲解方式。 ( )

A. 正确

B. 错误

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45. (判断题)柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式。( )

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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121. (判断题)游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

104. (多选题)离站前一天,地陪应提醒和督促游客尽早与饭店结清( )等费用。

A. 　洗衣费

B. 　长途电话费

C. 　餐食费

D. 　食品饮料费

E. 　租借物品费

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