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导游服务与技巧的

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导游服务与技巧的

题目内容

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单选题

)

31. (单选题)突出重点的讲解方法要求导游善于( )。

A、　抓住事物的变化征兆

B、　运用导游语言艺术

C、　抓住事物的主要特征

D、　分清导游讲解层次

答案：C

导游服务与技巧的

11. (单选题)导游服务的政治属性是由( )决定的。

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159. (多选题)我国民航局规定,旅客托运的行李中不得夹带的物品有( )等。

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23. (单选题)某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解,使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时,游客们一再表示,下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中( )的表现。

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137. (判断题)地陪导游服务的准备工作主要包括熟悉接待计划、物质准备、知识准备和形象准备。( )少了落实接待事宜和心理准备

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152. (多选题)导游的知识结构主要包括( )。

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12. (单选题)导游服务( )的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神,以及较强的心理自控能力。

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104. (多选题)全陪导游的主要职责是( )。

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152. (多选题)我国因私护照颁发的对象是出国( )的人员。

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105. (多选题)获得初级导游的条件有( )。

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112. (多选题)全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有( )等。

题目内容

(

单选题

)

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导游服务与技巧的

31. (单选题)突出重点的讲解方法要求导游善于( )。

A、　抓住事物的变化征兆

B、　运用导游语言艺术

C、　抓住事物的主要特征

D、　分清导游讲解层次

答案：C

相关题目

11. (单选题)导游服务的政治属性是由( )决定的。

A. 　价值观念

B. 　文化传统

C. 　经济制度

D. 　社会制度

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159. (多选题)我国民航局规定,旅客托运的行李中不得夹带的物品有( )等。

A. 　货币

B. 　旅行证件

C. 　工作证件

D. 　有价证券

E. 　金银制品

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A. 　直接创收

B. 　扩大客源,间接创收

C. 　促进经济交流

D. 　促销商品

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137. (判断题)地陪导游服务的准备工作主要包括熟悉接待计划、物质准备、知识准备和形象准备。( )少了落实接待事宜和心理准备

A. 正确

B. 错误

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152. (多选题)导游的知识结构主要包括( )。

A. 　语言知识

B. 　政策法规知识

C. 　心理学知识

D. 　美学知识

E. 　服务采购知识

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12. (单选题)导游服务( )的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神,以及较强的心理自控能力。

A. 　关联度高

B. 　独立性强

C. 　复杂多变

D. 　脑体高度结合

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104. (多选题)全陪导游的主要职责是( )。

A. 　编制旅游活动计划

B. 　实施旅游接待计划

C. 　进行导游讲解

D. 　做好组织协调工作

E. 　宣传、调研工作

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152. (多选题)我国因私护照颁发的对象是出国( )的人员。

A. 　探亲

B. 　访友

C. 　公费留学

D. 　旅游

E. 　文化交流

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105. (多选题)获得初级导游的条件有( )。

A. 　获得导游资格证书

B. 　具有临时导游经历

C. 　身心健康

D. 　技能考核合格

E. 　与旅行社订立了劳动合同或在相关旅游行业组织进行了注册

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112. (多选题)全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有( )等。

A. 　联络通报

B. 　沿途导游

C. 　自我介绍

D. 　景点介绍

E. 　接洽转递

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