20. (单选题)导游员分为海外领队、全陪、地陪和景点导游,这是按( ) 来划分的。
A. 技术等级
B. 业务范围
C. 职业性质
D. 服务地点
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49. (判断题)导游员确认迎接到该接的游客后应主动问候,并介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对游客表示欢迎。( )
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16. (单选题)乘坐火车离站的散客,导游应掌握好时间,使其提前( )到达车站。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2 小时
D. 3小时
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33. (单选题)采用虚实结合法的好处是能使导游讲解产生较好的( )。
A. 感染作用
B. 情感作用
C. 艺术效果
D. 传递效果
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175. (判断题)各类导游由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职责也不同。( )
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204. (判断题)航空公司每年编制两次班期时刻表的依据是客货流量和流向规律以及季节的变化。( )
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118. (多选题)我国边防检查站有权阻止入境的人员有( )。
A. 未持有效护照、证件或签证的人员
B. 拒绝接受查验证件的人员
C. 持伪造、涂改或他人护照、证件的人员
D. 来自疫区的人员
E. 我国公安或安全部门通知不准入境的人员
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28. (单选题)衡量导游员工作态度和工作责任心的一项重要标准是:( )
A. 不卑不亢,一视同仁
B. 热情大度、清洁端庄
C. 团结服从、不忘大局
D. 耐心细致,文明礼貌
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215. (判断题)根据有关规定,境外游客购物离境退税的物品包括服装、首饰、电器、鞋帽、食品、饮料等。( )
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78. (多选题)全国导游公共服务监管平台的主要功用包括( )等。
A. 导游服务评价和投诉
B. 导游执业信息记录
C. 导游讲解情况
D. 导游执业管理
E. 旅游部门监管执法
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