85. (多选题)实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为( )。
A. 图文声像导游种类较多
B. 图文声像导游发展落后
C. 现场导游情况复杂多变
D. 服务对象是有思想的游客
E. 旅游是一种情感交流关系
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51. (多选题)在旅游初期阶段,游客的心理状态是( )。
A. 求安全心理
B. 求新心理
C. 懒散心态
D. 群体心理
E. 忙于个人事务
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116. (多选题)男性导游就座时两膝可适度张开,以显示其( )。
A. 庄重
B. 率直
C. 自信
D. 平和
E. 豁达
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117. (多选题)在旅游团结束在一地的旅游活动,准备前往下一站前,全陪应做好( )等工作。
A. 提醒地陪导游核实旅游团的交通票
B. 清点和交接行李
C. 向地陪致谢
D. 向司机致谢
E. 与饭店结算
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79. (判断题)如果一个人在初次见面时给人留下了不好的印象,这不会影响人们对他以后一系列行为的评判和解释。( )
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112. (多选题)导游发扬爱国主义精神的主要途径是( )。
A. 通过导游讲解介绍国家社会主义建设成就
B. 通过导游讲解宣传环境保护知识
C. 通过导游讲解介绍我国五千年的历史文化
D. 通过同游客交流增进人民之间的了解
E. 通过同游客交流搭建人民之间友谊的桥梁
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20. (单选题)导游员分为海外领队、全陪、地陪和景点导游,这是按( ) 来划分的。
A. 技术等级
B. 业务范围
C. 职业性质
D. 服务地点
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88. (多选题)随着我国旅游业的发展,为适应旅游市场的需求,我国的导游管理体制经历了由“封闭式·严格型”向“开放式·严格型”的转变,呈现出以下特点:( )。
A. 导游资格终身制
B. 导游多渠道执业
C. 执业管理靠游客
D. 导游管理信息化
E. 资格准入很宽松
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150. (多选题)娱乐时的文明引导包括( )等内容。
A. 组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动
B. 提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客抢占位置
C. 提示旅游者观看体育比赛时,尊重参赛选手和裁判,遵守赛场秩序
D. 提示旅游者听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境
E. 提示旅游者参与活动时,要文明参与、大方得体
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167. (判断题)导游只有以良好的思想品德做后盾,讲解时才能做到内容丰富、言之有物。( )以丰富的知识做后盾
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