229. (判断题)旅行社接待工作的质量会对游客的流向与流量产生影响。( )
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151. (多选题)购物时的文明引导包括( )等内容。
A. 提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约
B. 提醒旅游者遵守购物场所规范
C. 提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D. 提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E. 尽量引导游客购物,增加收入
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116. (多选题)我国的L字签证(普通签证)的签发对象是( )。
A. 旅游者
B. 探亲者
C. 经商者
D. 办理公务者
E. 其他因私人员
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137. (多选题)导游在做自我介绍时,应兼顾实际需要,切不可“千人一面”。一般有以下几种方式:( )。
A. 问答式
B. 工作式
C. 应酬式
D. 交流式
E. 陈述式
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63. (单选题)全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是( )。
A. 提供周到的服务
B. 满足游客的需求
C. 尊重领队的职权
D. 尊重领队的人格
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91. (多选题)地陪在致欢迎词时,要( ),将游客的注意力快速吸引到自己身上来。
A. 有激情
B. 有特点
C. 有新意
D. 有吸引力
E. 仪表要悠闲
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90. (多选题)导游服务的经济性主要表现在( )。
A. 直接创收
B. 扩大客源
C. 促销商品
D. 促进经济交流
E. 促进文化交流
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43. (多选题)下列古代的旅行活动中,类似于今天观光旅游的有( )。
A. 帝王将相的巡游
B. 官吏被贬返回故里
C. 历朝的新官上任
D. 士人、学子的漫游
E. 求经拜佛的宗教旅行
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109. (判断题)导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外,还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。( )
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232. (判断题)从资源种类角度说,黄山属于复合类景区。( )
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