80. (多选题)接待计划是地陪( )的主要依据。
A. 了解旅游团基本情况
B. 提供导游讲解服务
C. 预订相关旅游服务
D. 落实相关景区安排
E. 安排地方活动日程
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76. (单选题)地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上写上( ),以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 导游姓名
D. 游客姓名
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68. (单选题)我国公安机关向出境人员签发电子普通护照是在( )年。
A. 2008
B. 2010
C. 2012
D. 2014
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21. (单选题)“有朋自远方来,不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸” “很高兴与大家有缘在这里相识”等语言,体现了导游讲解中的( )。
A. 言之有情
B. 言之有理
C. 言之友好
D. 言之有喻
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114. (判断题)导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。( )
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56. (单选题)若华氏为95度,则对应的摄氏度数为( )度。
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1. (单选题)旅游产品是一种“集物质表象和服务表象于一身的象征性( )”。
A. 文化产品
B. 实物产品
C. 辅助产品
D. 集合产品
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22. (单选题)为满足游客的合理需要,导游提供的服务应是规范化服务与( )的有机结合。
A. 专项服务
B. 超常服务
C. 常规服务
D. 个性化服务
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74. (单选题)导游为他人介绍时,( )适用于比较正规的场合,多是介绍者有备而来,有意要将某人介绍给某人,因此在内容方面,通常会对前者的优点加以重点介绍。
A. 强调式
B. 引见式
C. 推荐式
D. 标准式
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89. (判断题)根据游客初到阶段复杂的心理特征,导游要对他们做好安抚工作。 ( )
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