44. (多选题)全陪与地陪合作共事的基础是他们都( )。
A. 执行同一旅游接待计划
B. 为同一旅游团提供服务
C. 担负着相同的接待任务
D. 确保同一旅游团活动的顺利进行
E. 维护同一旅行社的利益
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53. (单选题)导游职业道德是衡量导游职业道德行为的( )。
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64. (单选题)TPO 原则中的P指的是( )。
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45. (多选题)古代的向导服务不具有普遍的社会意义是因为( )。
A. 参加旅行的人数很少
B. 向导服务的提供具有偶然性
C. 支付的向导服务费未货币化
D. 向导服务费对社会不具有经济意义
E. 向导服务费对提供者不足以养家糊口
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171. (判断题)旅游行业核心价值观是“游客为本,服务至诚”。 ( )
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216. (判断题)按照有关规定,境外游客在退税定点商店购买的退税物品,其金额达到800元时才可享受退税。( )
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57. (多选题)下列做法中,属于给旅游团领队“面子”的有( )。
A. 旅游日程商定后,由领队向旅游者宣布
B. 每天的活动安排确定后,请领队将出发时间和地点通知旅游者
C. 入住饭店时,请领队为旅游者分配房间
D. 旅游团离店前,请领队宣布旅游者出行李时间
E. 旅游故障处理后,由领队向旅游者宣布处理结果
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1. (单选题)接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的( )文件。
A. 指导性
B. 意向性
C. 契约性
D. 建议性
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163. (判断题)在旅游活动中,游客时常会向导游员提出各种各样的问题和要求,导游员对游客提出的要求都要给予满足。( )
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23. (多选题)决定导游讲解语音音量大小的因素有( )。
A. 游客情绪的好坏
B. 游客数量的多少
C. 讲解的地点和环境
D. 讲解内容的多少
E. 讲解内容的重要程度
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