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单选题

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33. (单选题)专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型酒店是( )。

A、　长住型饭店

B、　度假型饭店

C、　商务型饭店

D、　会议型饭店

答案：D

导游服务与技巧的

76. (判断题)导游对展览馆的讲解多采用问答的讲解方式。 ( )

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98. (单选题)旅客入境时的卫生检疫主要是对( )进行检查。

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112. (判断题)导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务模式上展现出不同的风格和特征。( )

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88. (判断题)如果没有按协议书上注明的标准提供相应的服务,应给游客以补偿,而且替代服务一般应高于原先的标准。 ( )

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68. (单选题)我国公安机关向出境人员签发电子普通护照是在( )年。

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107. (多选题)申请特级导游的条件有( )。

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64. (多选题)对于旅游者提出的个别要求,导游应首先分清( ),以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。

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94. (判断题)世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动发生在1845年。( )

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107. (多选题)全陪在接团前准备阶段的工作主要包括( )等内容。

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64. (单选题)1 亩等于( )公顷。

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单选题

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导游服务与技巧的

33. (单选题)专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型酒店是( )。

A、　长住型饭店

B、　度假型饭店

C、　商务型饭店

D、　会议型饭店

答案：D

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76. (判断题)导游对展览馆的讲解多采用问答的讲解方式。 ( )

A. 正确

B. 错误

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98. (单选题)旅客入境时的卫生检疫主要是对( )进行检查。

A. 　 “三高”疾病

B. 　遗传疾病

C. 　传染疾病

D. 　创伤疾病

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112. (判断题)导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务模式上展现出不同的风格和特征。( )

A. 正确

B. 错误

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88. (判断题)如果没有按协议书上注明的标准提供相应的服务,应给游客以补偿,而且替代服务一般应高于原先的标准。 ( )

A. 正确

B. 错误

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68. (单选题)我国公安机关向出境人员签发电子普通护照是在( )年。

A. 　 2008

B. 　 2010

C. 　 2012

D. 　 2014

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107. (多选题)申请特级导游的条件有( )。

A. 　取得高级导游资格满 3 年

B. 　取得高级导游资格满 5 年

C. 　业绩优异,有突出贡献

D. 　在国内外同行和旅行商中有较大影响

E. 　有高水平的科研成果

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64. (多选题)对于旅游者提出的个别要求,导游应首先分清( ),以便根据不同情况分别采取相应的处理办法。

A. 　合理还是不合理

B. 　合法还是不合法

C. 　合理可行还是合理不可行

D. 　现时能办还是将来能办

E. 　合法可行还是合法不可行

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94. (判断题)世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动发生在1845年。( )

A. 正确

B. 错误

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107. (多选题)全陪在接团前准备阶段的工作主要包括( )等内容。

A. 　熟悉接待计划

B. 　相关知识准备

C. 　制订活动日程

D. 　相关物品准备

E. 　首站接待联系

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64. (单选题)1 亩等于( )公顷。

A. 　 0.0586

B. 　 0.0598

C. 　 0.0667

D. 　 0.0684

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