101. (判断题)导游调动领队积极性的主要途径是善于利用适当的场合让领队有表现的机会。( )
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24. (单选题)旅客实名制车票在进站前丢失,应在不晚于车票票面发站停止检票前( )分钟到车站售票厅办理“挂失补”手续。
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152. (多选题)我国因私护照颁发的对象是出国( )的人员。
A. 探亲
B. 访友
C. 公费留学
D. 旅游
E. 文化交流
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8. (单选题)地陪在接待入境旅游团(者)时,应提醒他们做好需要复带出境的( )的海关登记。
A. 所购贵重物品
B. 随身携带衣物
C. 自用贵重物品
D. 所购免税物品
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67. (判断题)导游在旅游车上讲解时,经过重要的景点或标志性建筑时,要及时向游客指示景物的方向,讲解的内容要及时,要与车外的景物相呼应。( )
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22. (单选题)为满足游客的合理需要,导游提供的服务应是规范化服务与( )的有机结合。
A. 专项服务
B. 超常服务
C. 常规服务
D. 个性化服务
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152. (判断题)全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪导游员在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。( )全陪导游应以国家和行业的质量规范为主要依据,达到国家和行业的相关质量标准
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101. (多选题)导游员要遵从导游规范,严格禁止( )。
A. 变更接待计划或中止导游活动
B. 私自承揽导游业务
C. 佩戴项链、耳环、手镯等饰物
D. 给游客用药
E. 游客在非游泳区游泳
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217. (判断题)旅游饭店产品不能储存,价值随时间而消失。( )
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208. (判断题)根据国家有关规定,我国居民个人年购汇限额为50000美元或等值外币。( )
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