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导游服务与技巧的

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多选题

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107. (多选题)旅行社的主要业务流程有( )。

A、　旅游产品开发

B、　旅游服务采购

C、　旅游产品销售

D、　旅游咨询

E、　旅游接待

答案：ABCE

导游服务与技巧的

42. (单选题)在旅行游览过程中,导游不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有( )的特点。

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65. (判断题)导游在讲述天安门广场时将其与莫斯科红场进行比较的方法属于同类相似类比。( )

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6. (单选题)团体包价旅游产品的支付方式是旅游者( )。

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79. (单选题)按照我国民航规定,旅客行李在航空运输中丢失的赔偿费为每千克不超过( )元。

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82. (多选题)在旅游团抵达前,地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况,告知该团的( )。

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80. (多选题)接待计划是地陪( )的主要依据。

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173. (多选题)旅客入出境卡片除需填写其个人情况外,还需要填写的内容有( )等。

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89. (多选题)地陪导游服务程序中的接站服务包括( )等内容。

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176. (判断题)就一地而言,地陪是典型的、完全意义上的导游。( )

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134. (多选题)信用卡作为一种支付手段具有( )特点。

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题目内容

(

多选题

)

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导游服务与技巧的

107. (多选题)旅行社的主要业务流程有( )。

A、　旅游产品开发

B、　旅游服务采购

C、　旅游产品销售

D、　旅游咨询

E、　旅游接待

答案：ABCE

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42. (单选题)在旅行游览过程中,导游不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有( )的特点。

A. 　独立性强

B. 　脑力和体力高度结合

C. 　复杂多变

D. 　跨文化性

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65. (判断题)导游在讲述天安门广场时将其与莫斯科红场进行比较的方法属于同类相似类比。( )

A. 正确

B. 错误

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6. (单选题)团体包价旅游产品的支付方式是旅游者( )。

A. 　在出发前分期支付

B. 　在出发前一次性支付

C. 　抵达目的地时现付

D. 　抵达目的地后分期支付

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79. (单选题)按照我国民航规定,旅客行李在航空运输中丢失的赔偿费为每千克不超过( )元。

A. 　 30

B. 　 50

C. 　 80

D. 　 100

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82. (多选题)在旅游团抵达前,地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况,告知该团的( )。

A. 　用餐人数

B. 　餐饮标准

C. 　酒水品牌

D. 　用餐日期

E. 　特殊要求和注意事项

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80. (多选题)接待计划是地陪( )的主要依据。

A. 　了解旅游团基本情况

B. 　提供导游讲解服务

C. 　预订相关旅游服务

D. 　落实相关景区安排

E. 　安排地方活动日程

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173. (多选题)旅客入出境卡片除需填写其个人情况外,还需要填写的内容有( )等。

A. 　护照种类和号码

B. 　签证种类和号码

C. 　入境口岸

D. 　逗留期限

E. 　所携外币数量

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89. (多选题)地陪导游服务程序中的接站服务包括( )等内容。

A. 　旅游团抵达前的业务准备

B. 　旅游团抵达后的服务

C. 　赴饭店途中服务

D. 　核商日程

E. 　景点导游讲解

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176. (判断题)就一地而言,地陪是典型的、完全意义上的导游。( )

A. 正确

B. 错误

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134. (多选题)信用卡作为一种支付手段具有( )特点。

A. 　无限使用

B. 　携带方便

C. 　安全可靠

D. 　使用方便

E. 　结算便捷

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