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多选题

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108. (多选题)旅游服务采购是旅行社为生产旅游产品而向( )等单位订购所需要的服务。

A、　饭店

B、　航空公司

C、　旅游景点

D、　购物场所

E、　餐馆

答案：ABCE

导游服务与技巧的

189. (判断题)衡量导游道德素质高低的标准是看其是否具有优质服务的意识。( )

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60. (单选题)自由职业导游在向游客提供服务后,其服务费是通过( )来收取。

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28. (多选题)独白式口头语言的特点是( )。

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188. (多选题)经济开发型旅游景区是指完全以盈利为目的,基本上采用了现代企业管理模式,正在朝( )的现代企业制度发展的景区。

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4. (单选题)地陪在旅游团(者)面前的初次亮相是指( )。

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116. (判断题)以色列采用“开放式·宽松型”的导游管理体制,资格准入和执业管理都很宽松。( )

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95. (多选题)作为旅游产品的购买者和消费者,游客有权( )。

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31. (单选题)如果境外游客打算购买古玩和中草(成)药,地陪应告知我国( )的有关规定。

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37. (单选题)导游职业道德既是导游执业的道德原则,也是导游工作中的( )。

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66. (单选题)“富强、民主、文明、和谐”对其他层次的价值理念具有( )作用。

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题目内容

(

多选题

)

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导游服务与技巧的

108. (多选题)旅游服务采购是旅行社为生产旅游产品而向( )等单位订购所需要的服务。

A、　饭店

B、　航空公司

C、　旅游景点

D、　购物场所

E、　餐馆

答案：ABCE

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189. (判断题)衡量导游道德素质高低的标准是看其是否具有优质服务的意识。( )

A. 正确

B. 错误

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60. (单选题)自由职业导游在向游客提供服务后,其服务费是通过( )来收取。

A. 　线上网站

B. 　线下机构

C. 　服务的游客

D. 　第三方支付平台

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28. (多选题)独白式口头语言的特点是( )。

A. 　目的性强

B. 　依赖性强

C. 　表述充分

D. 　对象明确

E. 　反馈及时

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188. (多选题)经济开发型旅游景区是指完全以盈利为目的,基本上采用了现代企业管理模式,正在朝( )的现代企业制度发展的景区。

A. 　注重效益

B. 　产权清晰

C. 　责权明确

D. 　政企分开

E. 　管理科学

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4. (单选题)地陪在旅游团(者)面前的初次亮相是指( )。

A. 　寻找游客

B. 　沿途导游

C. 　清点人数

D. 　接站服务

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116. (判断题)以色列采用“开放式·宽松型”的导游管理体制,资格准入和执业管理都很宽松。( )

A. 正确

B. 错误

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95. (多选题)作为旅游产品的购买者和消费者,游客有权( )。

A. 　更改旅游合同

B. 　改变旅游协议

C. 　审核活动计划

D. 　提出修改意见

E. 　调整产品价格

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31. (单选题)如果境外游客打算购买古玩和中草(成)药,地陪应告知我国( )的有关规定。

A. 　海关

B. 　银行

C. 　边防

D. 　商检

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37. (单选题)导游职业道德既是导游执业的道德原则,也是导游工作中的( )。

A. 　纪律要求

B. 　服务标准

C. 　道德规范

D. 　生活准则

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66. (单选题)“富强、民主、文明、和谐”对其他层次的价值理念具有( )作用。

A. 　先导

B. 　统领

C. 　支撑

D. 　辅助

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