69. (多选题)按照旅游公平交易权,旅游者对交易的旅游产品和服务不满意时拥有( )的权利。
A. 讨价还价
B. 拒绝购买
C. 拒绝签约
D. 申请仲裁
E. 提起诉讼
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138. (判断题)地陪导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。( )联系地接社
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26. (单选题)旅游车在行驶途中,若有不明身份者拦车,导游应该( )。
A. 立即下车进行驱赶
B. 要求对方出示证件
C. 立即向公安部门报警
D. 协助司机保护好车辆和旅游者安全
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105. (单选题)资源保护型旅游景区往往是以( )为依托的,景区的目标具有多重性。
A. 经济价值
B. 经营垄断性
C. 资源不可再生性
D. 公共资源
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42. (单选题)致完欢送词,地陪可将“旅游服务质量评价卡”分发给游客填写,如游客带回填写,应向其说明( )。
A. 邮资总付
B. 邮资自付
C. 邮资未付
D. 邮资已付
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18. (单选题)有声而无固定语义的语言指的是( )。
A. 副语言
B. 书面语言
C. 口头语言
D. 态势语言
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41. (多选题)导游在讲解中妙用数字法的作用有( )。
A. 利用数字换算进行比较
B. 利用数字排列进行比较
C. 透过数字介绍中国传统文化
D. 透过数字讲述时代特征
E. 讲述数字中的科学内涵
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42. (多选题)下列关于概述法,说法正确的是( )。
A. 是一种将典故、故事、传说等与景物介绍有机结合起来的讲解方法
B. 概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法
C. 通常适用于游览较大的景点之前在入口处示意图前进行的讲解
D. 使游客对景点有一个整体认识
E. 介绍时突出大景点中具有代表性的景观
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162. (判断题)当旅游团内领队与游客之间发生矛盾时,导游人员应及时出面协调干预。( )
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153. (判断题)导游人员的主要业务是从事游客的接待,所以在旅行社门市为客人提供旅游咨询、帮助客人联系和安排各项旅游事宜的人员不是导游人员。( )
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