80. (多选题)导游讲解服务有助于( )。
A. 扩大客源
B. 传播文化
C. 增进了解
D. 陶情怡性
E. 解决问题
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6. (单选题)由一系列具体的事实概括出一般原理,这种逻辑方法是( )。
A. 归纳法
B. 概括法
C. 抽象法
D. 综合法
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35. (单选题)当游客离开当地前往下一站时,地陪应在游客( ),核实旅游团(者)离开的交通票据。
A. 离站前一天
B. 离站的当天
C. 抵站后当天
D. 抵站前一天
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54. (多选题)与图文声像导游服务相比,实地口语导游将始终处于主导地位是因为( )。
A. 导游服务是一种综合性的服务
B. 导游服务的对象是有思想和目的的游客
C. 旅游是一种人际交往和情感交流
D. 旅游是一种社会文化活动
E. 现场导游复杂多变的情况需要人的处理
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21. (单选题)导游员处于接待工作的核心,要以双重身份出面交涉,有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”,这体现了导游服务具备的( )特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 涉外性
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228. (判断题)按照计价形式分类,旅行社产品分为全包价旅游、半包价旅游、小包价旅游和零包价旅游。( )
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13. (单选题)地陪在( )之后,应尽快与领队、全陪商量当日或次日活动安排,商定后应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点。
A. 开始就餐
B. 首次沿途导游
C. 参观游览
D. 自由活动
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73. (多选题)导游若与多位游客一起聚谈,要注意的问题有( )。
A. 面向大家,不要冷落任何人
B. 要让大家讲话,以达到交流的目的
C. 对大家感兴趣的话题应多谈自己的看法
D. 自己要谈话时,应等他人把话说完
E. 若有女游客参加聚谈,谈话时不要开玩笑
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109. (判断题)导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外,还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。( )
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102. (多选题)导游员的从业素质,除了敬业精神外,还表现在( )。
A. 多而杂的知识
B. 强烈的责任感
C. 灵活的应变能力
D. 良好的个性品质
E. 身体健康
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