21. (单选题)导游对个体散客的讲解方式可以采用( )形式进行。
A. 对话问答
B. 突出重点
C. 概略叙述
D. 分段讲解
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73. (判断题)导游在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。 ( )
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10. (单选题)看见游客欲跨入景区禁止踩踏的草坪,导游忙上前笑着说:“小心!再往前一步,真理成错误!”这种提醒属于( )。
A. 引申式提醒
B. 幽默式提醒
C. 迂回式提醒
D. 协商式提醒
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110. (判断题)导游讲解服务可以跨越不同的文化范畴,弥合不同的文化差异。( )
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191. (多选题)下列关于导游带团到沙漠旅游前告知游客的事项中,正确的有( )。
A. 穿上轻便高帮运动鞋
B. 游览过程中不要走散
C. 若走散要停在原地等候救援
D. 遇到沙暴要避开风的正面
E. 遇到沙暴要躲到沙丘背风面
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12. (单选题)导游必须在送站前( )与散客确认送站时间和地点。
A. 1小时
B. 2小时
C. 12小时
D. 24 小时
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30. (单选题)在( ),导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。
A. 在目的地机场、车站
B. 景区景点门口
C. 景区景点游览过程中
D. 出发地机场、车站
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27. (单选题)在景点游览过程中,地陪要与旅游团领队、全陪密切配合,随时清点人数以防止( )。
A. 游客财物被偷
B. 游客遭受骚扰
C. 游客人身受到损害
D. 个别游客走失
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15. (单选题)“四川有座峨眉山,离天只有三尺三。”这里运用的修辞手法是( )。
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40. (单选题)离开饭店前,地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交给( )。
A. 饭店行李员
B. 饭店服务台
C. 客房服务员
D. 饭店门童
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