A、 旅游意外保险
B、 航空旅客意外伤害保险
C、 铁路意外伤害保险
D、 旅游车伤害保险
E、 旅行社责任保险
答案：ABCE
A、 旅游意外保险
B、 航空旅客意外伤害保险
C、 铁路意外伤害保险
D、 旅游车伤害保险
E、 旅行社责任保险
答案：ABCE
A. 帮助解决旅客内部矛盾
B. 饮酒量不超过平时酒量的1/3
C. 先于客人到达岗位
D. 讲解中允许客人插话
A. 态度严肃认真
B. 了解所讲内容
C. 遣词造句准确
D. 讲解生动幽默
E. 词语组合得当
A. 旅游图册
B. 旅游接待计划
C. 旅游声像
D. 语音导览器
E. 智慧旅游
A. 社会公德
B. 职业道德
C. 行为规范
D. 旅游规章
E. 服务标准
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 地陪
B. 旅游团领队
C. 全陪
D. 地接行李员
A. 船名
B. 日期
C. 开船时间
D. 码头编号
E. 行船时间
A. 扩大客源
B. 传播文化
C. 增进了解
D. 陶情怡性
E. 解决问题
A. 带动
B. 启迪
C. 导向
D. 凝集
