50. (多选题)游客对旅游目的地社会文化等方面的了解主要是通过导游的( )来实现的。
A. 言行
B. 讲解 E.导游
C. 介绍
D. 翻译
E. 导游
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27. (单选题)导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员 和地方陪同导游员,这是按( )划分的。
A. 业务范围
B. 职业性质
C. 使用语言
D. 技术等级
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121. (多选题)导游若有事需进入游客房间时,应该( )。
A. 先用电话联系
B. 不经同意直接进入
C. 按联系的时间准时抵达
D. 进门前先敲门
E. 经同意后再进入
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41. (单选题)外语导游在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用,这体现了导游服务的( )。
A. 文化性
B. 涉外性
C. 社会性
D. 服务性
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144. (判断题)地陪导游在核实旅游团交通票据时,如果发现游客所乘的航班(车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接。( )联系地接社
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72. (判断题)在导游讲解中,如游客提出与讲解内容无关的问题,导游可有礼貌地说:“请不要打岔。” ( )
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97. (判断题)导游要协调好与相关接待单位的关系,目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。( )
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29. (单选题)以下( )是文明引导的主要内容。
A. 引导旅游者以满足自身需求为主
B. 引导旅游者穿衣打扮以自身喜好为主
C. 倡导绿色出游、节能环保
D. 引导旅游者按照国内习俗,拒绝支付小费
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36. (单选题)旅游团乘飞机离站前一天,地陪应向地方接待社的行李员了解其与( )交接游客行李的时间。
A. 机场行李处
B. 饭店行李员
C. 计调部人员
D. 饭店客房部
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181. (判断题)导游应将“游客为本”作为自己工作的出发点和落脚点。( )
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