28. (单选题)导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据,不要言过其实和弄虚作假,更不要信口开河。这说明导游讲解应( )。
A. 言之有味
B. 言之有理
C. 言之有神
D. 言之有力
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83. (判断题)导游带团乘坐任何交通工具时,按国际惯例,都要第一个下,最后一个上,这样便于照顾好游客。( )
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21. (单选题)“窗含西岭千秋雪,门泊东吴万里船”表达的作者的审美感受是( )。
A. 赏心悦目
B. 悦耳悦目
C. 悦心悦意
D. 悦志悦神
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18. (单选题)20 世纪80 年代初期中国旅行社、中国国际旅行社和中国青年旅行社的设立使我国旅游市场形成了( )。
A. 垄断
B. 竞争
C. 垄断竞争
D. 寡头垄断
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70. (多选题)求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时,有向有关部门投诉和要求有关( )赔偿的权利。
A. 旅游主管部门
B. 旅游行业组织
C. 旅游质监部门
D. 旅游经营企业
E. 保险公司
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47. (单选题)导游在清点游客人数时,应该( )。
A. 用导游旗点数
B. 用手点数
C. 用头点数
D. 默数
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26. (多选题)散客接站服务的服务准备包括( )等内容。
A. 认真阅读接待计划
B. 预订城市间交通工具
C. 做好出发前的准备
D. 代订地方风味餐
E. 联系交通工具
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49. (单选题)在核商旅游活动日程时,如果全陪发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向( )报告。
A. 地接社
B. 旅游团
C. 组团社
D. 旅游局
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22. (单选题)铁路车次前冠有字母“Z”的列车为( )列车。
A. 特快旅客
B. 直达特快
C. 快速列车
D. 临客普快
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117. (判断题)2016年9月27日国家旅游局宣布废止《导游人员管理实施办法》,停止实施导游岗前培训考核制度、计分管理制度、年审管理制度和导游人员资格证3年有效制度。( )
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