28. (多选题)独白式口头语言的特点是( )。
A. 目的性强
B. 依赖性强
C. 表述充分
D. 对象明确
E. 反馈及时
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20. (单选题)下列关于散客的说法中,不正确的是他们( )。
A. 文化层次高
B. 旅游经验丰富
C. 对服务要求不高
D. 自主旅游能力强
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199. (判断题)从经营范围来说,旅行社业务包括入境旅游业务、国内旅游业务和边境旅游业务。( )
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80. (多选题)导游工作的讲解服务包括 ( )。
A. 带路服务
B. 途中讲解
C. 景区景点讲解
D. 翻译服务
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36. (单选题)某导游带领一外国旅游团,在上海豫园九曲桥旁,向他们介绍湖心亭的建筑特点和中国民间风俗。忽然,传来清脆的喷声,随后见到4名穿着民族服装的人抬着一顶花轿随着喷呐声在翩翩起舞,该团游客纷纷转头观看。这位导游明白了游客们的兴趣已发生了转移,于是就顺水推舟,干脆领着他们来到花轿旁,说:“各位来宾,这就是中国古代的‘的士’,世界上第一辆汽车诞生时远不如它那么漂亮。”这是导游讲解的( )原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 计划性
D. 针对性
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110. (判断题)导游讲解服务可以跨越不同的文化范畴,弥合不同的文化差异。( )
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95. (单选题)五星级酒店应有至少( )间(套)可供出租的客房。
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154. (判断题)导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局。( )
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64. (单选题)在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该是( )。
A. 以领队、全陪的计划为准
B. 以地陪手中的计划为准
C. 以双方商定的计划为准
D. 及时报告接待旅行社
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5. (单选题)某导游讲解清东陵无数次,但每次讲解内容都不尽相同,其中侧重讲为“砍去丽妃手脚装入瓦罐”的慈禧平反,针对的游客对象主要是( )。
A. 机关工作人员
B. 企业管理人员
C. 专业技术人员
D. 普通居民大众
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