A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 业务范围
B. 职业性质
C. 使用语言
D. 技术等级
A. 督促游客跟团
B. 历史典故的讲解
C. 寻找走失的游客
D. 陪同零散游客
E. 照顾生病的游客
A. 导游服务评价和投诉
B. 导游执业信息记录
C. 导游讲解情况
D. 导游执业管理
E. 旅游部门监管执法
A. 正确
B. 错误
A. 安全照料
B. 问题解答
C. 路线引导
D. 导游讲解
A. 导游服务的主体是具有导游资格的导游,而且导游必须是旅游企业委派的
B. 导游服务的主要内容是游客的接待
C. 导游服务工作优劣会直接影响到整个旅游行业的声誉,对旅游业的发展产生正面或负面的影响
D. 导游不得擅自增加或减少甚至取消旅游项目,也不得降低导游服务质量标准。
E. 导游服务是整个旅游服务的灵魂
A. 正确
B. 错误
A. 物质准备
B. 形象准备
C. 知识准备
D. 财务准备
E. 心理准备
A. 寻找游客
B. 沿途导游
C. 清点人数
D. 接站服务
A. 正确
B. 错误
