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导游业务期末复习

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导游业务期末复习

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7.2016年5月,我国正式启动在江浙沪三省市、广东省的线上线下导游自由执业试点工作。( )这些地方只是线上导游

A、正确

B、错误

答案：B

导游业务期末复习

22.年轻的游客好思古怀旧,对会见亲朋老友有较大的兴趣。 ( )年老

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31.如果境外游客打算购买古玩和中草(成)药,地陪应告知我国( )的有关规定。

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43.心肺复苏术可用于旅游者因( )而导致的呼吸终止和心跳停顿。

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3.在导游讲解中采用我问客答法要注意的一点是不管客人答对还是答错,导游都要予以鼓励。( )

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22.大型酒店一般拥有300个至500个客房。( )

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43.初次见面一般握手不应超过( )秒钟,老朋友或关系亲近的人则可以边握手边问候。

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36.TPO 原则中的P指的是( )。

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33.若有个别游客因病在饭店休息不能随团活动,导游应将其情况告知饭店客房部人员。( )

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6.《导游服务质量》国家标准是于( )年制定的。

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11.“游客为本”是旅游行业赖以生存和发展的( )。

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判断题

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导游业务期末复习

7.2016年5月,我国正式启动在江浙沪三省市、广东省的线上线下导游自由执业试点工作。( )这些地方只是线上导游

A、正确

B、错误

答案：B

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22.年轻的游客好思古怀旧,对会见亲朋老友有较大的兴趣。 ( )年老

A. 正确

B. 错误

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31.如果境外游客打算购买古玩和中草(成)药,地陪应告知我国( )的有关规定。

A. 　海关

B. 　银行

C. 　边防

D. 　商检

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43.心肺复苏术可用于旅游者因( )而导致的呼吸终止和心跳停顿。

A. 　心脏病

B. 　溺水

C. 　中风

D. 　触电

E. 　高血压

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3.在导游讲解中采用我问客答法要注意的一点是不管客人答对还是答错,导游都要予以鼓励。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

22.大型酒店一般拥有300个至500个客房。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

43.初次见面一般握手不应超过( )秒钟,老朋友或关系亲近的人则可以边握手边问候。

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　5

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36.TPO 原则中的P指的是( )。

A. 　时间

B. 　地点

C. 　场合

D. 　性格

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33.若有个别游客因病在饭店休息不能随团活动,导游应将其情况告知饭店客房部人员。( )

A. 正确

B. 错误

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6.《导游服务质量》国家标准是于( )年制定的。

A. 　1993

B. 　1995

C. 　1997

D. 　 1999

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11.“游客为本”是旅游行业赖以生存和发展的( )。

A. 　首要品牌标识

B. 　主要动力源泉

C. 　根本价值取向

D. 　基本行为法则

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