8.导游讲解中,多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是( )。
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43.心肺复苏术可用于旅游者因( )而导致的呼吸终止和心跳停顿。
A. 心脏病
B. 溺水
C. 中风
D. 触电
E. 高血压
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10.旅客在网上购买的火车票只要未换取纸质车票,可在不晚于开车前1小时登录网站负责办理退票手续。( )
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7.对于提供涉外导游服务的导游,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事。( )
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42.图文声像导游具体包括( )。
A. 旅游图册
B. 旅游接待计划
C. 旅游声像
D. 语音导览器
E. 智慧旅游
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85.北京、上海从 2013年( )起,对45个国家的公民乘飞机路过北京、上海实行免签证政策。
A. 1月1日
B. 3月1日
C. 5月1日
D. 6月1日
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35.全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起,主要内容包括( )。
A. 向全团做自我介绍
B. 代表组团社和个人对游客表示欢迎
C. 介绍主要旅游景点
D. 表示愿为游客提供服务的真诚愿望
E. 概略介绍旅游行程
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65.境外旅游团人境登车后,地陪要做的第一件事是( )。
A. 致欢迎词
B. 调整时差
C. 清点人数
D. 进行风光导游
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36.因客观原因引起旅行计划发生变更时,导游应采取的措施有( )。
A. 制订应变计划
B. 报告旅行社
C. 退还部分费用
D. 做好游客解释工作
E. 征得多数游客同意
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99.外国游客因重病需较长时间住院治疗时,地陪应为其办理的事项有( )。
A. 分离签证
B. 延长签证
C. 住院费用结算
D. 出院、回国手续
E. 回国交通票证
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