12.“我们明天早晨8点准时出发。”这种导游讲解语调是( )。
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71.旅游团在景点游览时若遇到小贩对游客强拉强卖,地陪应立即( )。
A. 报警
B. 报告城管人员
C. 报告旅行社
D. 提醒游客不要上当
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43.面部化妆礼仪有( )。
A. 自然修整
B. 与环境相适宜
C. 正确认识自己
D. 随时补妆
E. 可借用他人的化妆品
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33.下列因素中,成为自然性旅游故障原因的有( )。
A. 地震
B. 沙尘暴
C. 旅游车抛锚
D. 飞机机械故障
E. 游客猝死
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50.旅游团抵达旅游景点游览之前,地陪应向游客讲清的问题有( )。
A. 游览结束后的集合时间和地点
B. 旅游车的型号、颜色、标志和车号
C. 进入景点后的游览线路
D. 游览景点的位置及其周边情况
E. 游览中的注意事项及安全
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53.因主观原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有( )。
A. 向该团游客赔礼道歉
B. 对该团领队予以特别关照
C. 赔付漏接造成的费用
D. 更加热情周到地提供各项服务
E. 努力满足游客的各种要求
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153.外国旅游团在旅游过程中发生旅游者重大人身伤亡事故,其处理涉及的方面有( )。
A. 目的地有关接待单位
B. 目的地有关部门
C. 旅游者所在国驻华使领馆
D. 组织该团的国外旅行社
E. 伤亡游客的亲属
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14.综合法又称概括法,是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性,抽出共同的、本质的属性的方法。( )抽象法又称概括法
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65.导致旅游团误机的客观原因有( )等。
A. 旅游团中个别游客突然走失使旅游团未能及时赶到机场
B. 领队或游客坚持己见,未能按导游规定的时间离店
C. 离店时天气发生突变,导致旅游团未能及时赶到机场
D. 旅游团赴机场途中遇到严重交通拥堵使旅游车不能及时抵达机场
E. 旅游团赴机场途中发生了交通事故延误了抵达机场时间
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35.导游的着装应整洁、大方得体,严守TPO原则,其中的T指的是( )。
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