8.导游等级考试制度的建立始于( )年。

A. 　通过向游客提供劳务收取费用

B. 　通过口头宣传扩大社会效益

C. 　通过扩大客源实现间接创收

D. 　通过促销商品增加社会收益

E. 　 通过牵线搭桥促进经济交流

A. 　思维同步

B. 　观赏同步

C. 　 需要一致

D. 　心理相符

A. 　包价旅游

B. 　整合旅游

C. 　自助旅游

D. 　组合旅游

A. 　据理力争

B. 　不理不睬

C. 　请团中其他游客评理

D. 　礼让三分,保持有理有节

A. 　产品品质

B. 　综合能力

C. 　服务质量

D. 　发展水平

A. 　立即报告旅行社

B. 　立即报告旅游局

C. 　立即报告饭店保卫部门

D. 　立即向公安机关报案

E. 　告诉公安机关走失者的姓名、特征和有关情况

A. 　穿好带头套的白色滑雪服

B. 　戴好合适的全封闭保护眼镜

C. 　检查滑雪板有无折裂的地方

D. 　检查固定器链接是否牢固

E. 　做好手脚、耳朵的保护措施

A. 　资源和环境保护

B. 　服务水平

C. 　旅游资源吸引力

D. 　市场吸引力

E. 　设施设备的等级

A. 正确

B. 错误

A. 　指导性

B. 　意向性

C. 　契约性

D. 　建议性