A、 游客的建议反映给旅游行政部门,将国家的方针政策向游客进行宣传
B、 游客的意见反映给旅行社,将旅行社的旅游活动安排传达给游客
C、 游客的要求反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的规定传达给游客
D、 游客的投诉反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的处理意见传达给游客
答案：B
A、 游客的建议反映给旅游行政部门,将国家的方针政策向游客进行宣传
B、 游客的意见反映给旅行社,将旅行社的旅游活动安排传达给游客
C、 游客的要求反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的规定传达给游客
D、 游客的投诉反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的处理意见传达给游客
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 目的性强
B. 依赖性强
C. 表述充分
D. 对象明确
E. 反馈及时
A. 价格
B. 人数
C. 酒水
D. 标准
E. 时间
A. 概况介绍
B. 分发景区(点)资料
C. 致欢迎词
D. 提醒游客保管好随身物品
E. 了解游客
A. 主动争取领队的配合
B. 多给领队导游讲解的机会
C. 多向领队请教
D. 尊重领队的人格和权限
E. 注意调动领队的积极性
A. 签订合同时旅游者表示身体健康但在旅游过程中突发心脏病而住院
B. 旅游者乘坐的旅游车因车速过快撞上路边树木而受伤
C. 旅游者的贵重物品未按导游人员的提示存放到饭店前台保险柜而被盗
D. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游活动后外出被汽车撞伤
E. 旅游者不听导游人员的劝告到小摊上购买不洁的食品食用后中毒住院
A. 相互依赖
B. 相辅相成
C. 互为表里
D. 相互作用
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
A. 立即报告旅行社
B. 立即报告旅游局
C. 立即报告饭店保卫部门
D. 立即向公安机关报案
E. 告诉公安机关走失者的姓名、特征和有关情况
A. 指导性
B. 意向性
C. 契约性
D. 建议性
