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导游业务期末复习

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导游业务期末复习

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26.导游服务质量的高低是旅游( )的最敏感标志。

A、　产品品质

B、　综合能力

C、　服务质量

D、　发展水平

答案：C

导游业务期末复习

3.获得初级导游的条件有( )。

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24. 按照有关旅游法规,旅游者的法律救援权是指其合法权益受到侵害而又得不到满意的解决时,有( )的权利。

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5.某旅游团入住饭店后,某客房中的一位游客发现其客房朝向不好,向导游提出换至面向游泳池的房间。此时,该导游应该( )。

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91.游客所患一般疾病有( )等。

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86.下列关于导游带团滑雪前告知游客的事项中,正确的是( )。

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29.下列收入项目中,属于旅游服务产生的间接经济效益的有( )。

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38.大众旅游时代始于第二次世界大战以后。( )

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22.重大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以上(含3人)10人以下的事件。( )

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14.综合法又称概括法,是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性,抽出共同的、本质的属性的方法。( )抽象法又称概括法

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62.1尺等于( )英尺。

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(

单选题

)

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导游业务期末复习

26.导游服务质量的高低是旅游( )的最敏感标志。

A、　产品品质

B、　综合能力

C、　服务质量

D、　发展水平

答案：C

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3.获得初级导游的条件有( )。

A. 　获得导游资格证书

B. 　具有临时导游经历

C. 　身心健康

D. 　技能考核合格

E. 　与旅行社订立了劳动合同或在相关旅游行业组织进行了注册

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24. 按照有关旅游法规,旅游者的法律救援权是指其合法权益受到侵害而又得不到满意的解决时,有( )的权利。

A. 　向其他旅游者诉说

B. 　向旅游行政管理部门提出控告

C. 　向法院提出诉讼

D. 　向社会公示

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5.某旅游团入住饭店后,某客房中的一位游客发现其客房朝向不好,向导游提出换至面向游泳池的房间。此时,该导游应该( )。

A. 　先请该团领队在团内调整

B. 　若调整不成则与饭店联系

C. 　若有这类空房可满足其要求

D. 　告知房差由其自负

E. 　告知房差由其与同房游客共负

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91.游客所患一般疾病有( )等。

A. 　中暑

B. 　便秘

C. 　腹泻

D. 　中风

E. 　感冒

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86.下列关于导游带团滑雪前告知游客的事项中,正确的是( )。

A. 　穿好带头套的白色滑雪服

B. 　戴好合适的全封闭保护眼镜

C. 　检查滑雪板有无折裂的地方

D. 　检查固定器链接是否牢固

E. 　做好手脚、耳朵的保护措施

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29.下列收入项目中,属于旅游服务产生的间接经济效益的有( )。

A. 　航空客运收入

B. 　铁路客运收入

C. 　游客购物收入

D. 　邮电通信收入

E. 　景点门票收入

点击查看答案

38.大众旅游时代始于第二次世界大战以后。( )

A. 正确

B. 错误

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22.重大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以上(含3人)10人以下的事件。( )

A. 正确

B. 错误

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14.综合法又称概括法,是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性,抽出共同的、本质的属性的方法。( )抽象法又称概括法

A. 正确

B. 错误

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62.1尺等于( )英尺。

A. 　1.094

B. 　1.096

C. 　1.099

D. 　1.102

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