41.游客在旅游中期阶段的心理主要有( )。
A. 求新心理
B. 懒散心态
C. 求全心理
D. 群体心理
E. 求安全心理
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27.喜讲话,好出点子,乐于助人,喜欢多变的游览项目,这样的游客属于( )。
A. 稳重型
B. 忧郁型
C. 急躁型
D. 活泼型
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54.国内旅游团在景点游览时,( )应走在旅游团的后面,招呼滞后的游客。
A. 地陪
B. 旅游团领队
C. 景区讲解员
D. 全陪
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21.某外国游客欲探访其在某地的一位朋友,只知道其姓名,但不知具体地址,请地陪帮助。此时,该地陪应该( )。
A. 将该游客的请求报告接待社
B. 请接待社与公安户籍部门联系查找
C. 找到后再告知该游客
D. 协助与其朋友联系
E. 联系好后陪同其前往
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6.做好导游服务工作的基本功是( )。
A. 语言表达能力
B. 导游讲解能力
C. 人际交往能力
D. 组织协调能力
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83.为防止游客单独外出时走失,导游应告知其记住( )。
A. 接待社的名称
B. 自己的电话号码
C. 下榻饭店的名称
D. 下榻饭店的建筑形式
E. 下榻饭店的电话号码
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71.旅行社的委托服务主要有( )。
A. 接受旅游者的委托,为其提供需要的服务
B. 接受境外旅行社委托,为其提供包价旅游团的接待服务
C. 接受机关、事业单位和社会团体的委托,为其提供需要的服务
D. 接受企业委托,为其提供需要的服务
E. 接受境内其他旅行社委托,为其代办有关旅游事务
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40.游览杭州西湖,导游在向游客讲解了西湖的科学成因后,又介绍“西湖明珠自天降,龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是( )。
A. 画龙点睛法
B. 触景生情法
C. 突出重点法
D. 虚实结合法
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50.导游的知识结构主要包括( )。
A. 语言知识
B. 政策法规知识
C. 心理学知识
D. 美学知识
E. 服务采购知识
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29.游客的旅游自由权包括旅行自由权和逗留权。 ( )
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