106.凡被降低质量等级的旅游区(点),自降低等级之日起( )内,不予恢复原等级。
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96.游客在长途交通工具运输途中突患重病,全陪应该( )。
A. 向患者亲属了解患病旅游者的病史,进行初步救护
B. 请求乘务员通过运输工具上的广播在乘客中寻找医生
C. 设法将游客患重病情况通知下一站急救中心
D. 设法将游客患重病情况通知下一站接待社
E. 设法将游客患重病情况通知下一站导游
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55.若北京时间为上午10时,纽约则为上一天( )。
A. 17时
B. 19时
C. 21时
D. 23时
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33.按照社交礼仪的规则,导游人际沟通使用正确、适当的称呼应注意:( )。
A. 尊重他人
B. 合乎常规
C. 使用敬称
D. 照顾习惯
E. 入乡随俗
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6.团体包价旅游产品的支付方式是旅游者( )。
A. 在出发前分期支付
B. 在出发前一次性支付
C. 抵达目的地时现付
D. 抵达目的地后分期支付
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65.导致旅游团误机的客观原因有( )等。
A. 旅游团中个别游客突然走失使旅游团未能及时赶到机场
B. 领队或游客坚持己见,未能按导游规定的时间离店
C. 离店时天气发生突变,导致旅游团未能及时赶到机场
D. 旅游团赴机场途中遇到严重交通拥堵使旅游车不能及时抵达机场
E. 旅游团赴机场途中发生了交通事故延误了抵达机场时间
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8.导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务,但他们来自不同的旅行社,这种不同决定了他们( )不同。
A. 维护的利益
B. 对旅游者的态度
C. 扮演的角色
D. 服务效能
E. 处理问题的方式
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129.食物中毒的特点有( )。
A. 潜伏期短
B. 发病快
C. 表现为激烈的头痛
D. 表现为急性肠胃炎
E. 一般不会有生命危险
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132.游客的不当行为一般是指游客( )但不足以引起法律责任的行为。
A. 触犯法律
B. 无视规章
C. 违反社会公德
D. 触犯规则
E. 不遵守制度
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17.“服务至诚”是每一位导游应遵循的根本法则。( )根本行为准则
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