10.导游在向游客介绍八郎之前,讲“八郎山美、水美、石美,是一个独特的民族村寨”。这种讲解运用的是画龙点睛法。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1c8e-f6c8-c003-bc7499099f03.html
点击查看答案
117.自然灾害在类型上分为( )。
A. 气象灾害
B. 地质灾害
C. 海洋灾害
D. 生物灾害
E. 水土灾害
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d85-9398-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
20.为防止游客中的一些不健康思想意识的侵蚀和来自各方面的金钱、美色、名利和地位的诱惑,导游应具有( )。
A. 较高的思想觉悟
B. 高度的政治警惕性
C. 高尚的道德品质
D. 坚强的自控能力
E. 较好的自我修养
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-ea58-1ef0-c003-bc7499099f02.html
点击查看答案
93.一旦发生游客遭受歹徒袭击或被劫,导游首先应( )。
A. 拨打 110 报警
B. 保护游客安全
C. 安慰游客
D. 报告旅行社
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d84-5f00-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
33. 图文声像导游亦称( )。
A. 实地导游
B. 物化导游
C. 讲解导游
D. 口译导游
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-ea57-fbc8-c003-bc7499099f02.html
点击查看答案
136.某游客在旅游前购买了旅游意外保险,在旅游中因交通事故受重伤住院,为向保险公司索赔,导游应帮助其收集( )等证据。
A. 医院诊断证明
B. 旅行社证明
C. 公安部门的交通事故证明
D. 其他游客证词
E. 化验单据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d85-b6c0-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
3.面对旅游团中无理取闹的游客,导游应该( )。
A. 据理力争
B. 不理不睬
C. 请团中其他游客评理
D. 礼让三分,保持有理有节
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1d83-97c8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
68.某旅游团计划乘下午16:00的航班离开北京飞往香港,地陪小唐应在( )之前将该团送到机场。
A. 13:00
B. 13:30
C. 14:00
D. 14:30
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f7f8-47b0-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
16.导游向游客道歉的语言技巧包括( )。
A. 微笑式道歉
B. 协商式道歉
C. 迂回式道歉
D. 自责式道歉
E. 敬语式道歉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-18ef-5a08-c003-bc7499099f06.html
点击查看答案
12.在扩大旅游客源上,一种比广告宣传更有效的宣传方式是( )。
A. 营销人员的促销
B. 导游的介绍
C. 互联网上的推介
D. 游客的“口头宣传”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-ea57-e458-c003-bc7499099f02.html
点击查看答案
