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导游业务期末复习

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导游业务期末复习

题目内容

(

多选题

)

38.导游讲解服务有助于( )。

A、　扩大客源

B、　传播文化

C、　增进了解

D、　陶情怡性

E、　解决问题

答案：BCD

导游业务期末复习

90.当发现游客食物中毒后,导游首先应做的是( )。

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13.意引是指把别人的话语融入自己的话语中,而不注明出处。( )意引是不直接引用原话,而只应用其主要意思。

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40. 全陪应通过( )等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。

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2.有声而无固定语义的语言指的是( )。

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6.地陪导游服务的主要职责有( )。

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71.旅游团在景点游览时若遇到小贩对游客强拉强卖,地陪应立即( )。

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4.地陪导游与全陪导游、领队等人接头后,应核实游客的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地陪导游应及时通知组团社的计调部门。( )联系地接社

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13.景区(点)导游亦称讲解员,其职责重点就是负责所在景区(点)的导游讲解,解答游客的问询。( )

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24.导游在景点游览之前运用画龙点睛法进行讲解的好处是可对游客起( )作用。

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48.下列旅游事故中,属于导游工作事故的是( )。

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题目内容

(

多选题

)

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导游业务期末复习

38.导游讲解服务有助于( )。

A、　扩大客源

B、　传播文化

C、　增进了解

D、　陶情怡性

E、　解决问题

答案：BCD

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90.当发现游客食物中毒后,导游首先应做的是( )。

A. 　将患者送医院抢救

B. 　帮助患者反复催吐

C. 　及时报告旅行社

D. 　报告卫生防疫部门

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13.意引是指把别人的话语融入自己的话语中,而不注明出处。( )意引是不直接引用原话,而只应用其主要意思。

A. 正确

B. 错误

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40. 全陪应通过( )等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。

A. 　服务类型

B. 　计划实施

C. 　计划调整

D. 　督促改进

E. 　审核团费

点击查看答案

2.有声而无固定语义的语言指的是( )。

A. 　副语言

B. 　书面语言

C. 　口头语言

D. 　态势语言

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6.地陪导游服务的主要职责有( )。

A. 　导游讲解

B. 　组织协调

C. 　维护安全

D. 　问题处理

E. 　监督联络

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71.旅游团在景点游览时若遇到小贩对游客强拉强卖,地陪应立即( )。

A. 　报警

B. 　报告城管人员

C. 　报告旅行社

D. 　提醒游客不要上当

点击查看答案

4.地陪导游与全陪导游、领队等人接头后,应核实游客的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地陪导游应及时通知组团社的计调部门。( )联系地接社

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

13.景区(点)导游亦称讲解员,其职责重点就是负责所在景区(点)的导游讲解,解答游客的问询。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

24.导游在景点游览之前运用画龙点睛法进行讲解的好处是可对游客起( )作用。

A. 　带动

B. 　启迪

C. 　导向

D. 　凝集

点击查看答案

48.下列旅游事故中,属于导游工作事故的是( )。

A. 　漏接旅游团

B. 　错接旅游团

C. 　游客走失

D. 　游客误机

E. 　游客溺水

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