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导游业务期末复习

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导游业务期末复习

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判断题

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7.在游客购物过程中,如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价,地陪导游应同商店负责人进行交涉,以维护游客的合法权益。( )

A、正确

B、错误

答案：A

导游业务期末复习

1. 地方导游服务的准备工作主要包括熟悉接待计划、( )等方面。

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12.在旅游期间,领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。 ( )需要全程陪同

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42.根据《旅行社条例实施细则》,旅行社在招徕、接待旅游者时,可以( )购买旅游意外保险。

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48.地陪带领旅游团在当地餐馆用餐完毕后,要填写“餐饮费结算单”。地陪在该结算单上应填写的内容包括( )。

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14.导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。( )

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18.导游语言要做到准确性,导游必须注意( )。

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115.食物中毒的主要症状有( )。

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18.如果旅游团(者)或其领队提出对活动日程做重大修改的要求,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待的规格变动时,原则上地陪应予( )。

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57.在景区内乘船游览时,讲解员应做好的工作主要有( )。

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10.导游在讲解中可通过( )设置悬念。

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判断题

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导游业务期末复习

7.在游客购物过程中,如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价,地陪导游应同商店负责人进行交涉,以维护游客的合法权益。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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1. 地方导游服务的准备工作主要包括熟悉接待计划、( )等方面。

A. 　物质准备

B. 　形象准备

C. 　知识准备

D. 　财务准备

E. 　心理准备

点击查看答案

12.在旅游期间,领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。 ( )需要全程陪同

A. 正确

B. 错误

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42.根据《旅行社条例实施细则》,旅行社在招徕、接待旅游者时,可以( )购买旅游意外保险。

A. 　诱使旅游者

B. 　胁迫旅游者

C. 　提示旅游者

D. 　代为旅游者

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48.地陪带领旅游团在当地餐馆用餐完毕后,要填写“餐饮费结算单”。地陪在该结算单上应填写的内容包括( )。

A. 　旅游团人数

B. 　实际用餐人数

C. 　用餐标准

D. 　用餐情况

E. 　饮用酒水数量

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14.导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

18.导游语言要做到准确性,导游必须注意( )。

A. 　态度严肃认真

B. 　了解所讲内容

C. 　遣词造句准确

D. 　讲解生动幽默

E. 　词语组合得当

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115.食物中毒的主要症状有( )。

A. 　恶心

B. 　呕吐

C. 　头痛

D. 　腹痛

E. 　腹泻

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18.如果旅游团(者)或其领队提出对活动日程做重大修改的要求,并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待的规格变动时,原则上地陪应予( )。

A. 　婉言拒绝

B. 　高度重视

C. 　积极响应

D. 　严词拒绝

点击查看答案

57.在景区内乘船游览时,讲解员应做好的工作主要有( )。

A. 　协助船员安排好游客入座

B. 　告知游客乘船的有关安全事项

C. 　帮助游客看管好行李物品

D. 　确保游览中的讲解与行船节奏一致

E. 　协助船员做好行船安全工作

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10.导游在讲解中可通过( )设置悬念。

A. 　概述法

B. 　问答法

C. 　引人入胜法

D. 　分段讲解法

E. 　引而不发法

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