11.导游将散客送到饭店后,应帮助其尽快完成( )手续。
A. 饭店预订
B. 行李交接
C. 住宿登记
D. 日程确认
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f917-9e48-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
28.离站前一天,地陪应提醒和督促游客尽早与饭店结清( )等费用。
A. 洗衣费
B. 长途电话费
C. 餐食费
D. 食品饮料费
E. 租借物品费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-f7f8-7a78-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
7.导游在同领队合作中需要磋商的问题主要有( )。
A. 旅游活动日程的最终确定
B. 游客个别要求的满足
C. 旅游计划的被迫更改
D. 旅游故障和事故的处理
E. 对导游服务的意见和建议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1b68-0ac8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
7.高质量的导游服务是( )有机结合的结果。
A. 态度、知识和服务技能
B. 语言、知识和服务意识
C. 知识、技能和心理素质
D. 语言、知识和服务技能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-6498-c045-f1f0330f7b03.html
点击查看答案
11.旅游行业核心价值观中的“服务至诚”是指旅游从业人员要以最大限度的( )做好对客服务工作。
A. 诚恳
B. 诚然
C. 诚信
D. 真诚
E. 真情
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1f5-5bac-aed0-c045-f1f0330f7b02.html
点击查看答案
73.免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1d-a088-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
45.导游带领游客到高原地区旅游,为预防他们发生高原反应,导游应提前告知游客( )等。
A. 不要暴饮暴食,不要吸烟、喝酒
B. 要多喝水,以预防血栓
C. 不要急速行走,更不要跑步
D. 要少洗澡或不洗澡
E. 要服用抗高原反应药物
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1e-5050-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
69.下列旅行社的产品中,属于预制旅游产品的有( )。
A. 小包价旅游产品
B. 组合旅游产品
C. 散客包价旅游产品
D. 会议旅游产品
E. 半包价旅游产品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1e-8ed0-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
36.下列国家货币中,可在我国境内兑换的是( )。
A. 土耳其里拉
B. 印度卢比
C. 菲律宾比素
D. 巴基斯坦卢比
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e5-1f1d-5a38-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
31.在不同的国家和地区,导游服务的政治属性也不同,其原因是不同国家和地区的( )不同。
A. 社会制度
B. 经济制度
C. 传统风俗
D. 思想意识
E. 生活方式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1e4-ea58-2e90-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
