8.导游在接待个体游客时,可在景点导游过程中采取宣讲形式进行讲解。( )对话形式
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1. 同接待团体游客相比,接待商务散客对( )要求更高。
A. 组织安排
B. 服务效率
C. 语言水平
D. 服务技能
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35.导游讲解要有具体的指向,不能空洞,讲解资料应突出景观特点,简洁而充分。这说明导游讲解应( )。
A. 言之有神
B. 言之有理
C. 言之有据 .言之有物
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72.外国游客丢失护照和签证后,导游应该协助其( )。
A. 向其所在国驻华使领馆挂失
B. 到当地接待社开具遗失证明
C. 到当地公安机关申领“护照报失证明”
D. 再持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
E. 再到当地公安机关申办签证
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48.地陪带领旅游团在当地餐馆用餐完毕后,要填写“餐饮费结算单”。地陪在该结算单上应填写的内容包括( )。
A. 旅游团人数
B. 实际用餐人数
C. 用餐标准
D. 用餐情况
E. 饮用酒水数量
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71.1985 年颁布的《旅行社管理暂行条例》,标志着我国旅行社的管理进入( )轨道。
A. 社会化
B. 制度化
C. 科学化
D. 法制化
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42.根据《旅行社条例实施细则》,旅行社在招徕、接待旅游者时,可以( )购买旅游意外保险。
A. 诱使旅游者
B. 胁迫旅游者
C. 提示旅游者
D. 代为旅游者
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39.中风的主要症状是患者( )。
A. 突然头痛或晕倒
B. 出现口眼歪斜、流口水
C. 说话含混不清或呕吐
D. 大小便失禁
E. 一侧肢体瘫痪
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30.人们参加旅游团的心理动机一般是( )。
A. 不受约束
B. 节省时间和金钱
C. 有安全感
D. 省心,不用做决定
E. 有伴侣、有团友
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47.2018年全球国际旅游总人次达到14亿,比 2017年增长近6%,比世界旅游组织此前做出的到2020年全球旅游人数将达14亿人次的预测提前了两年,分析其增长的主要因素有:( )。
A. 稳定的经济
B. 和平友好的世界环境
C. 实惠的航空旅行成本
D. 全新的商业模式
E. 优化的签证政策
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