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导游业务期末复习

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导游业务期末复习

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判断题

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18. 在陪同国内旅游团抵达原出发地后,全陪导游应向游客一一告别,并提醒他们带好自己的行李和物品。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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45.因客观原因某旅游团被迫在一地延长一天,此时该地导游应做好的工作有( )。

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78.某外国游客不慎丢失了一款数码相机,导游应采取的措施有( )。

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81.AAA 级旅游景区市场吸引力应达到的标准为( )。

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8.迎接乘飞机来的散客导游通常应提前( )到达机场。

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27.导游在接待持有团体签证的旅游团时,如发现实到人数减少了应为未到游客办理签证注销手续。( )

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29.旅游服务采购是旅行社为生产旅游产品而向有关旅游服务供给者订购所需要的服务的行为。( )

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53.因主观原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有( )。

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21.飞机的航班班次是根据( )确定的。

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43.游客购物时,导游应提醒游客坚持“三要”,即( )。

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63.当游客下榻的饭店半夜发生火灾时,导游在及时通知游客后,应该( )。

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判断题

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导游业务期末复习

18. 在陪同国内旅游团抵达原出发地后,全陪导游应向游客一一告别,并提醒他们带好自己的行李和物品。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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相关题目

45.因客观原因某旅游团被迫在一地延长一天,此时该地导游应做好的工作有( )。

A. 　重新落实该团用房、用餐、用车

B. 　安排好该团滞留期间的旅游活动

C. 　提醒有关接待人员通知下一站该团旅游日程的变化

D. 　通知组团社该团旅游日程的变化

E. 　重新落实该团离开该地的交通票据

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78.某外国游客不慎丢失了一款数码相机,导游应采取的措施有( )。

A. 　请失主仔细回忆丢失的经过、时间和地点

B. 　了解丢失的数码相机的品牌、型号、特征和价值

C. 　帮助该客人到可能丢失的地方去寻找

D. 　立即向公安机关和有关保卫部门报案

E. 　带领该客人到省级公安局出入境管理处办理有关手续,并出示《中国海关行李申报单》

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81.AAA 级旅游景区市场吸引力应达到的标准为( )。

A. 　周边省市知名

B. 　美誉度较高

C. 　有特色主题

D. 　有较高影响力

E. 　市场辐射力较强

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8.迎接乘飞机来的散客导游通常应提前( )到达机场。

A. 　20分钟

B. 　30分钟

C. 　45分钟

D. 　60分钟

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27.导游在接待持有团体签证的旅游团时,如发现实到人数减少了应为未到游客办理签证注销手续。( )

A. 正确

B. 错误

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29.旅游服务采购是旅行社为生产旅游产品而向有关旅游服务供给者订购所需要的服务的行为。( )

A. 正确

B. 错误

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53.因主观原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有( )。

A. 　向该团游客赔礼道歉

B. 　对该团领队予以特别关照

C. 　赔付漏接造成的费用

D. 　更加热情周到地提供各项服务

E. 　努力满足游客的各种要求

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21.飞机的航班班次是根据( )确定的。

A. 　运量需求

B. 　飞机数量

C. 　运输能力

D. 　运输成本

E. 　运输里程

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43.游客购物时,导游应提醒游客坚持“三要”,即( )。

A. 　要买喜欢的物品

B. 　要商家办理托运

C. 　要商家开“发票”

D. 　贵重物品要“保单”

E. 　要买值钱的物品

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63.当游客下榻的饭店半夜发生火灾时,导游在及时通知游客后,应该( )。

A. 　让他们带上贵重物品撤离

B. 　负起指挥他们撤离的责任

C. 　让他们乘坐电梯迅速撤离

D. 　在饭店人员统一指挥下撤离

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