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导游业务期末复习

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导游业务期末复习

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12.游客抵达饭店后,地陪要协助领队或全陪办理( )手续。

A、　住店登记

B、　行李运送

C、　客房预订

D、　就餐安排

答案：A

导游业务期末复习

115.食物中毒的主要症状有( )。

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14.个性化服务是导游在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的( )而提供的服务。

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64.误机(车、船)属于重大事故是因为它( )。

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5.导游服务分为全程陪同服务和地方游览讲解服务始于第二次世界大战以后。( )旅行社创立就分了,不是二战后

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4.陈光甫先生创立的中国旅行社相继在华东、华中、华南等15个城市设立了分社。( )华东、(华北)、华南

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6.我国的导游管理体制属于“封闭式·严格型”。 ( )“封闭式·严格型”向“开放式·严格型”转变

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33.导游的讲解用语和动作行为要文雅谦恭,让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的( )。

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15. 某香港游客在景点外的商亭要购买 500克中药材,导游应告知中国海关的有关规定。( )

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3.托马斯·库克第一次聘请地方导游是在1841年他所组织的旅游活动中。( )1845年

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64.旅客若购买了主动申请理赔的航班延误险,当出现航班延误时,一定要注意保留好( ),以便在规定的时间内申请理赔。

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导游业务期末复习

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(

单选题

)

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导游业务期末复习

12.游客抵达饭店后,地陪要协助领队或全陪办理( )手续。

A、　住店登记

B、　行李运送

C、　客房预订

D、　就餐安排

答案：A

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115.食物中毒的主要症状有( )。

A. 　恶心

B. 　呕吐

C. 　头痛

D. 　腹痛

E. 　腹泻

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14.个性化服务是导游在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的( )而提供的服务。

A. 　基本需求

B. 　物质需求

C. 　合理需求

D. 　精神需求

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64.误机(车、船)属于重大事故是因为它( )。

A. 　会给游客造成心理压力和损失

B. 　迫使旅游计划不得不进行更改

C. 　导致旅游计划不能按期顺利完成

D. 　会对旅行社造成重大经济损失

E. 　必将严重影响旅行社的对外声誉

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5.导游服务分为全程陪同服务和地方游览讲解服务始于第二次世界大战以后。( )旅行社创立就分了,不是二战后

A. 正确

B. 错误

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4.陈光甫先生创立的中国旅行社相继在华东、华中、华南等15个城市设立了分社。( )华东、(华北)、华南

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

6.我国的导游管理体制属于“封闭式·严格型”。 ( )“封闭式·严格型”向“开放式·严格型”转变

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

33.导游的讲解用语和动作行为要文雅谦恭,让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的( )。

A. 　言之有物

B. 　言之有神

C. 　言之有喻

D. 　言之有礼

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15. 某香港游客在景点外的商亭要购买 500克中药材,导游应告知中国海关的有关规定。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

3.托马斯·库克第一次聘请地方导游是在1841年他所组织的旅游活动中。( )1845年

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

64.旅客若购买了主动申请理赔的航班延误险,当出现航班延误时,一定要注意保留好( ),以便在规定的时间内申请理赔。

A. 　机票预订凭证

B. 　乘机凭证

C. 　航班延误证明

D. 　延误损失证明

E. 　延误原因证明

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