82.经济开发型旅游景区是指完全以盈利为目的,基本上采用了现代企业管理模式,正在朝( )的现代企业制度发展的景区。
A. 注重效益
B. 产权清晰
C. 责权明确
D. 政企分开
E. 管理科学
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37.旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有( )。
A. 协助地陪导游的各项工作
B. 提供导游讲解服务
C. 保障游客安全
D. 检查各站的服务质量
E. 安排旅游团的活动日程
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73.旅游饭店是一种特殊的企业,它出售的商品可以概括为“时间”“空间”和“服务”,这就决定了饭店业与其他行业相比较,其生产具有( )的特点。
A. 生产受饭店自身规模大小和时间的限制,定时、定量
B. 产品可以储存,价值随时间而消失
C. 产品不能搬运,发展、销售受地理位置的限制
D. 价格随季节、节假日变化很大
E. 生产成本(如水、电、汽、租、税等)受到优待
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74.按照服务对象,旅游饭店可分为( )。
A. 商务型饭店
B. 长住型饭店
C. 度假型饭店
D. 会议型饭店
E. 连锁型饭店
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72.在旅行社提供的多种类型的服务中,属于其自身直接向游客提供的服务有( )。
A. 旅游住宿服务
B. 旅游咨询服务
C. 组织、安排服务
D. 交通运输服务
E. 导游、领队服务
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71.旅行社的委托服务主要有( )。
A. 接受旅游者的委托,为其提供需要的服务
B. 接受境外旅行社委托,为其提供包价旅游团的接待服务
C. 接受机关、事业单位和社会团体的委托,为其提供需要的服务
D. 接受企业委托,为其提供需要的服务
E. 接受境内其他旅行社委托,为其代办有关旅游事务
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25.规范化服务是由( )所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。
A. 世界旅游组织
B. 国家相关主管部门
C. 全国性相关行业组织
D. 地方相关主管部门
E. 地方相关行业组织
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73.旅游团出境时,在机场协助游客办理离境手续的是( )。
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75.根据酒店的规模可将其分为( )几类。
A. 家庭旅馆
B. 小型酒店
C. 中型酒店
D. 大型酒店
E. 超大型酒店
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13.导游的衣着应该( ),与自己的年龄、身份相匹配。
A. 简朴
B. 整洁
C. 大方
D. 得体
E. 便捷
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