34.“有朋自远方来,不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸” “很高兴与大家有缘在这里相识”等语言,体现了导游讲解中的( )。
A. 言之有情
B. 言之有理
C. 言之友好
D. 言之有喻
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37.对在饭店酒吧醉酒的游客,导游应同酒吧服务员一起将其搀扶至房间。( )
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95.下列造成游客走失的常见原因中,不正确的是( )。
A. 导游没有讲清楚游览路线
B. 导游没有认真阅读接待计划
C. 游客没有记清停车位置和车号
D. 导游的讲解不能引起游客的兴趣
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5.如果导游在机场未接到应接的散客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少1个小时。( )寻找至少20分钟
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109.为防止游客的财物被盗,导游应( )。
A. 提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B. 提醒旅游者外出时应将现金放在客房里,不要随身携带
C. 提醒游客在街道上行走时随时注意身边可疑的人
D. 提醒游客不要将房号告诉陌生人,晚上睡觉时要将房门锁好
E. 在旅游车到达景点后,提醒司机在游客下车后关好车门、车窗
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12.旅游团领队的主要工作有( )。
A. 安排旅游活动
B. 协调旅游者的行为
C. 维护旅游者的安全
D. 开展旅游市场调研
E. 维护旅游者合法权益
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4.在导游讲解中,如游客提出与讲解内容无关的问题,导游可有礼貌地说:“请不要打岔。” ( )礼貌地告诉游客事后给予答复,题目话语不礼貌
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43. 实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为( )。
A. 图文声像导游种类较多
B. 图文声像导游发展落后
C. 现场导游情况复杂多变
D. 服务对象是有思想的游客
E. 旅游是一种情感交流关系
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11.旅游团在目的地的活动日程和时间安排是计划性原则的中心。 ( )
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38.导游执业方式自由化是导游自由执业的核心,目前导游执业主要有五种模式。下列选项中不属于五种模式的是( )。
A. “旅游公司委派”模式
B. “游客直联”模式
C. “旅行社委派”模式
D. “旅行社预订”模式
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