9. 散客旅游之所以越来越受到游客的青睐,除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供游客自由选择等原因外,还与( )等因素有关。
A. 游客自主意识增强
B. 游客内在结构改变
C. 交通和通信的发展
D. 散客接待条件改善
E. 教育程度提高
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25.来自上层社会的游客大多严谨持重,期待听到( )的导游讲解。
A. 高品位
B. 故事性
C. 大众化
D. 趣味性
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5.某旅游团入住饭店后,某客房中的一位游客发现其客房朝向不好,向导游提出换至面向游泳池的房间。此时,该导游应该( )。
A. 先请该团领队在团内调整
B. 若调整不成则与饭店联系
C. 若有这类空房可满足其要求
D. 告知房差由其自负
E. 告知房差由其与同房游客共负
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79.AAAAA级旅游景区提供的游览服务或条件包括( )等。
A. 游客中心位置合理
B. 咨询服务人员配备齐全
C. 各种引导标识造型特色突出
D. 公众信息资料特色突出
E. 导游员(讲解员)持证上岗,英语达标率100%
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36.为他人做介绍时,介绍者对介绍内容应多斟酌。根据实际需要不同,通常有以下形式:( )。
A. 礼仪式
B. 标准式
C. 问答式
D. 引见式
E. 简介式
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29.在核对和商定日程时, 若领队提出新增旅游项目,地陪应该( )。
A. 婉言拒绝
B. 及时向组团社反映
C. 予以驳回
D. 及时向接待社反映
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1.导游讲解灵活的原则要求导游的讲解要根据( )来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。
A. 讲解的景物与环境
B. 讲解的时间与地点
C. 游客的期望与情绪
D. 游客的思维与方式
E. 游览的线路与安排
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22.年轻的游客好思古怀旧,对会见亲朋老友有较大的兴趣。 ( )年老
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7.全陪与地陪在职责上的不同之处是( )。
A. 维护游客的合法权益不同
B. 联络协调的对象不同
C. 接待游客的具体任务不同
D. 维护游客安全的方面不同
E. 接待过程中发挥的作用不同
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26.泛舟沱江之上,聆听土家族姑娘优美动人的歌声,游客感到的不只是音响、节奏与旋律的形式美,而是一种饱含着甜蜜和深情的爱情信息流或充满青春美的心声。这是审美感受中的悦志悦神。( )悦志悦意
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