5.一般说来,导游音量的大小应以多数游客都能听清为宜。( )每位游客
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36.随着现代旅游的迅猛发展,世界导游队伍的不断扩大,各国形成了不同类型的导游管理体制。采用“封闭式·严格型”的导游管理体制的国家有( )。
A. 澳大利亚
B. 英国
C. 以色列
D. 德国
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19.导游在与领队的合作中,应灵活应变,掌握工作的主动权。( )
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39.旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要包括( )。
A. 督促游客跟团
B. 历史典故的讲解
C. 寻找走失的游客
D. 陪同零散游客
E. 照顾生病的游客
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24. 导游所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站,要严格按照事先约定的( )到达各饭店。
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29.“不识庐山真而目,只缘身在此山中。”说明观景赏美要注意保持一定的( )。
A. 心理距离
B. 相对距离
C. 时间距离
D. 空间距离
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103.在处理国外游客在我国旅游中死亡事件的整个过程中,都应有( )在场。
A. 旅游团领队
B. 死亡旅游者亲属
C. 死者所属国驻华使领馆人员
D. 接待社领导
E. 境外旅行社人员
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1. 导游讲解的突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。( )
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155.错接旅游团后,若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团,而导游乙是地陪兼全陪。此时,导游甲应该( )。
A. 与导游乙交换旅游团
B. 与导游乙交换接待计划
C. 与导游乙商量将错就错
D. 将将错就错的意见报告旅行社
E. 将错接情况向游客说明并诚恳地道歉
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23.旅游团中一位游客向地陪提出将赴下一站的动车二等票换成一等票,对此该地陪首先应该( )。
A. 征求该团领队意见
B. 与该团全陪商量确定
C. 与接待社计调部联系
D. 对其要求进行婉拒
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