12.如果接待计划中安排有会见、宴会、舞会等,女性地陪应准备好适合这些场合的正装,如( )。
A. 套装
B. 晚礼服
C. 旗袍
D. 中山装
E. 西服
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10.我国导游自由职业模式主要有旅行社委派、旅行社预订、协会预订、导服公司和游客直联五种模式。( )
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4.导游在帮助散客办理人住饭店手续后,要与其商量旅游接待计划。( )确认日程安排,不是商量
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4.旅行社的业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。( )
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120.为了在汛期预防洪水对游客的侵袭,导游应做好的工作有( )。
A. 出发前收听气象台的天气预报
B. 听到气象台的红、橙色预警时要对赴山区、河湖的游览采取相应的措施
C. 向组团社报告,请示对游览项目进行更改
D. 向接待社报告,请示对游览项目进行更改
E. 同游客协商,在征得同意后对游览项目进行更改
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5.旅游小包价除包括交通集散地接送服务费、城市间交通费和旅行社服务费外,还包括( )。
A. 参观游览费
B. 房费与早餐
C. 文娱活动费
D. 市内交通费
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17.导游常用的目光语应是( )。
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27.导游服务的跨文化性要求导游在不同国家、不同民族之间做好不同文化间的( )工作。
A. 化繁为简
B. 化难为易
C. 交流互鉴
D. 相互鉴赏
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9.在旅游团离站前一天,地陪导游应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。( )与饭店结清
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2.地陪如果发现日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与( )的有关人员联系弄清,以免在接待旅游团时发生麻烦。
A. 地接社
B. 组团社
C. 境外组团社
D. 公关部门
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