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导游业务期末复习

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导游业务期末复习

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54.国内旅游团在景点游览时,( )应走在旅游团的后面,招呼滞后的游客。

A、　地陪

B、　旅游团领队

C、　景区讲解员

D、　全陪

答案：D

导游业务期末复习

6.团体包价旅游产品的支付方式是旅游者( )。

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67.全国旅客列车从( )年起实行实名制购买车票。

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16. 导游服务的好坏会通过游客的“口头宣传”对游客的流向产生正向或反向的影响。( )

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4.导游接待散客时,应按照约定的( )来提供服务。

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10.对新开放的旅游景点或不熟悉的参观旅游点,地陪应了解该处参观游览的有关情况,如( )等。

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32.导游服务是一项脑体高度结合的工作,其中体力消耗大主要表现在( )。

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43.初次见面一般握手不应超过( )秒钟,老朋友或关系亲近的人则可以边握手边问候。

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16.某外国游客临出境时要求地陪代为购买一种商品,该地陪经请示旅行社同意后接受了该项委托。为办好这一委托,该地陪应该( )。

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3.导游在同旅游者交往中应遵循的原则有( )。

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17. 导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外,还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。( )

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(

单选题

)

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导游业务期末复习

54.国内旅游团在景点游览时,( )应走在旅游团的后面,招呼滞后的游客。

A、　地陪

B、　旅游团领队

C、　景区讲解员

D、　全陪

答案：D

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6.团体包价旅游产品的支付方式是旅游者( )。

A. 　在出发前分期支付

B. 　在出发前一次性支付

C. 　抵达目的地时现付

D. 　抵达目的地后分期支付

点击查看答案

67.全国旅客列车从( )年起实行实名制购买车票。

A. 　2008

B. 　2010

C. 　2012

D. 　2014

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16. 导游服务的好坏会通过游客的“口头宣传”对游客的流向产生正向或反向的影响。( )

A. 正确

B. 错误

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4.导游接待散客时,应按照约定的( )来提供服务。

A. 　内容

B. 　方式

C. 　地点

D. 　标准

E. 　途径

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10.对新开放的旅游景点或不熟悉的参观旅游点,地陪应了解该处参观游览的有关情况,如( )等。

A. 　开放时间

B. 　门票价格

C. 　最佳游览路线

D. 　厕所位置

E. 　最佳游览时间

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32.导游服务是一项脑体高度结合的工作,其中体力消耗大主要表现在( )。

A. 　工作量大

B. 　工作时间长

C. 　劳动强度大

D. 　长期在外作业

E. 　劳动效率高

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43.初次见面一般握手不应超过( )秒钟,老朋友或关系亲近的人则可以边握手边问候。

A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　5

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16.某外国游客临出境时要求地陪代为购买一种商品,该地陪经请示旅行社同意后接受了该项委托。为办好这一委托,该地陪应该( )。

A. 　请该游客写出委托书

B. 　向其收取必要的钱款

C. 　购货后为其办理托运

D. 　将购货发票、托运单、托运费等复印并将原件寄送该旅游者

E. 　将一份列有购货各项开支情况的表单寄送该游客

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3.导游在同旅游者交往中应遵循的原则有( )。

A. 　维护国家利益和民族尊严的原则

B. 　利益共享的原则

C. 　恪守信誉的原则

D. 　诚实无欺、双方获益的原则

E. 　平等相待、互利共贏的原则

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17. 导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外,还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。( )

A. 正确

B. 错误

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