30.旅行社的生存与发展是建立在其设计和生产的产品销售的基础上的。( )
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86.旅游团某游客在景点游览过程中走尖,经全陪和领队分头寻找后仍未找到,此时地陪应该( )。
A. 立即向该景点管理部门求助,告知走失者的特征
B. 与该团下榻的饭店联系,询问走失者是否已回饭店
C. 若经过上述努力仍未找到,应及时将情况报告旅行社
D. 经旅行社同意后,向公安局报案,并告知走失者的特征
E. 将该团其他游客送上旅游车后,自己留下来继续寻找
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41.游客在旅游中期阶段的心理主要有( )。
A. 求新心理
B. 懒散心态
C. 求全心理
D. 群体心理
E. 求安全心理
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104.AAAA 级旅游景区年接待海内外旅游者50万人次以上,其中海外旅游者( )人次以上。
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25.当旅游路线因客观原因需要变更时,导游拟订的变更方案应坚持变动最小的原则。( )
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54.因客观原因造成旅游团漏接后,导游应采取的措施有( )。
A. 立即与接待社有关部门联系查明原因
B. 向游客进行耐心细致的解释
C. 向该团组团社解释漏接的原因
D. 尽量做好有关弥补工作
E. 请示旅行社后酌情给游客一定物质补偿
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3.散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在( )。
A. 接站程序上
B. 服务方式上
C. 确认日程上
D. 接站计划上
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19.独白式口头语言的特点是( )。
A. 目的性强
B. 依赖性强
C. 表述充分
D. 对象明确
E. 反馈及时
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14.导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。( )
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5.申请特级导游的条件有( )。
A. 取得高级导游资格满 3 年
B. 取得高级导游资格满 5 年
C. 业绩优异,有突出贡献
D. 在国内外同行和旅行商中有较大影响
E. 有高水平的科研成果
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