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导游业务期末复习

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导游业务期末复习

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4.地陪若接待重点旅游团,应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况,并向他们告知( )。

A、　该团抵达的时间

B、　该团的人员构成

C、　该团的人员构成

D、　该团的文化水平

E、　旅游车车牌号

答案：ACE

导游业务期末复习

21.飞机的航班班次是根据( )确定的。

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14.某外国游客向导游提出晚上单独到附近的商场购物,请其给予协助。此时,该导游应该( )。

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23.因途中交通堵塞使旅游团未能赶上所乘的航班而造成经济损失对导游来说属于责任事故。 ( )

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1.向导服务产生于资本主义社会初期。( )奴隶社会和封建社会开始

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23.据交通部公布的《全国内河航道与港口布局规划》,2020年时我国将形成的水路航运干线有( )等。

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30.优质的导游服务所产生的社会效益主要表现在有助于( )。

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79.按照我国民航规定,旅客行李在航空运输中丢失的赔偿费为每千克不超过( )元。

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41.某旅游团一华侨不慎丢失了中国护照,导游应协助其到( )报失并申办新护照。

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33.导游对儿童的接待工作应注意( )。

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88.游客在旅游过程中患病的主要原因有( )等。

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多选题

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导游业务期末复习

4.地陪若接待重点旅游团,应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况,并向他们告知( )。

A、　该团抵达的时间

B、　该团的人员构成

C、　该团的人员构成

D、　该团的文化水平

E、　旅游车车牌号

答案：ACE

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21.飞机的航班班次是根据( )确定的。

A. 　运量需求

B. 　飞机数量

C. 　运输能力

D. 　运输成本

E. 　运输里程

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14.某外国游客向导游提出晚上单独到附近的商场购物,请其给予协助。此时,该导游应该( )。

A. 　向其告知附近商场的名称

B. 　请其向旅游团领队报告一声

C. 　帮助其安排出租车

D. 　为其写上一张有商场名称和购买物品名称的便条

E. 　提醒其晚间注意安全

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23.因途中交通堵塞使旅游团未能赶上所乘的航班而造成经济损失对导游来说属于责任事故。 ( )

A. 正确

B. 错误

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1.向导服务产生于资本主义社会初期。( )奴隶社会和封建社会开始

A. 正确

B. 错误

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23.据交通部公布的《全国内河航道与港口布局规划》,2020年时我国将形成的水路航运干线有( )等。

A. 　长江干线

B. 　黄河干线

C. 　东江干线

D. 　西江干线

E. 　闽江干线

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30.优质的导游服务所产生的社会效益主要表现在有助于( )。

A. 　促进老少边穷地区脱贫致富

B. 　提高旅游目的地的形象和声誉

C. 　推进不同国家和地区的文化交流

D. 　增加更多人员的就业

E. 　增进不同国家和地区人民间的了解

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79.按照我国民航规定,旅客行李在航空运输中丢失的赔偿费为每千克不超过( )元。

A. 　30

B. 　50

C. 　80

D. 　100

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41.某旅游团一华侨不慎丢失了中国护照,导游应协助其到( )报失并申办新护照。

A. 　外交部门

B. 　公安局

C. 　侨务部门

D. 　遗失地公安机关

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33.导游对儿童的接待工作应注意( )。

A. 　不宜给儿童买食物

B. 　不宜给儿童买玩具

C. 　不宜突出了儿童,冷落了其他游客

D. 　如果家长同意,可把儿童带出活动

E. 　不宜建议给生病的孩子服药

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88.游客在旅游过程中患病的主要原因有( )等。

A. 　长途旅游劳累

B. 　生活环境改变

C. 　生活习惯改变

D. 　气候变化

E. 　水土不服

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