4.陈光甫先生创立的中国旅行社相继在华东、华中、华南等15个城市设立了分社。( )华东、(华北)、华南
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16.导游在进行入住饭店服务时,需要帮助散客办理住店手续、确认日程安排、确认机票、推销旅游服务项目。( )
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34.对于从事违法活动又不听劝阻的旅游者,导游领队应该及时向( )报告。
A. 当地接待社
B. 该团组团社
C. 旅游者所在单位
D. 有关执法部门
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77.对于境外旅游团中个别游客站在敌对的立场上对我国大政方针进行污蔑和攻击,导游应立场坚定,义正词严地、有理有据地( )。
A. 予以抨击
B. 讲明道理
C. 予以驳斥
D. 进行争辩
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4.游客自行安排旅游行程,以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为( )。
A. 散客旅游
B. 一日游
C. 团队游
D. 零包价旅游
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38.全陪应协助地陪做好( )等方面的工作。
A. 住店服务
B. 导游服务
C. 景点服务
D. 日程安排
E. 项目落实
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61.当导游在机场迎接入境旅游团时,发现该团人数增加了,而增加的游客又无入境签证,此时他应该( )。
A. 立即报告组团社
B. 立即报告接待社
C. 为增加的游客办理口岸签证
D. 提醒旅行社落实增加游客的食宿和交通票据
E. 提醒旅行社将增加人数通知下一站
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24.导游在景点游览之前运用画龙点睛法进行讲解的好处是可对游客起( )作用。
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7.由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客坚持要求单独用餐,导游的态度是( )。
A. 立时拒绝
B. 婉言拒绝
C. 给予协助 D 推脱拖延
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61. 当旅游车发生交通事故并造成旅游者重伤时,导游除要及时打电话给公安交通部门、旅行社和呼叫救护车外,还应做好( )工作。
A. 安慰旅游车司机
B. 分清事故责任
C. 保护旅游者财物
D. 保护事故现场
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