34.如果游客要求去不健康的娱乐场所,地陪应( )。
A. 义正词严地提出警告
B. 直截了当地予以批评
C. 明哲保身,不予干涉
D. 有礼貌地进行劝阻
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111.为了防止发生火灾,导游应提醒旅游者住店期间( )。
A. 不要将易燃、易爆物品带入饭店
B. 不要乱扔烟头和躺在床上吸烟
C. 记清饭店的安全出口和转移路线
D. 记住饭店总服务台的电话号码
E. 记住导游的房间号码
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7.对于提供涉外导游服务的导游,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事。( )
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19.自2014年8月1日起,我国普通居民购买火车票可使用的证件有( )等。
A. 身份证
B. 户口簿
C. 工作证
D. 临时身份证
E. 大陆居民来往台湾通行证
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20.导游讲解应尽量突出景观的文化内涵,使游客领略其内在的神韵,这是指导游讲解要“言之有情”。( )题目是言之有神
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55.为防止错接无全陪的旅游团,关键是导游在接站地点要认真核实旅游团的( )。
A. 组团社名称
B. 出发地
C. 旅游团代号
D. 旅游团人数
E. 领队姓名
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68.旅行社定制旅游产品的主要形式有( )。
A. 单项旅游服务
B. 度假旅游服务
C. 会议旅游服务
D. 奖励旅游服务
E. 特种旅游服务
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144.为防止客房治安事故的发生,导游应提醒游客( )。
A. 将贵重物品存人饭店保险柜
B. 不要让陌生人进入房间
C. 不要让服务员随意进入房间
D. 出入房间时锁好门
E. 不要将房号告诉陌生人
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18.导游服务复杂多变的特点主要体现在( )方面。
A. 服务对象复杂
B. 直面“精神污染”
C. 人际关系复杂
D. 工作条件不断变换
E. 游客需求多种多样
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90.泡温泉时应注意的问题有( )。
A. 要从低温开始
B. 水温高不宜久泡
C. 若感身体不适应马上离开
D. 泡温泉时应多喝水
E. 泡完后不要马上冲澡
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