22.地陪在带领旅游团(者)出发前往旅游景点(参观点)之前,应做好( )等准备工作。

A. 　李白醉酒赋诗游

B. 　郑和七下“西洋”游

C. 　玄奖印度求经游

D. 　光武帝刘秀泰山游

E. 　徐霞客十九省市游

A. 　不可对游客表达的意思理解有误

B. 　记住游客投诉时的情绪和表现

C. 　记住游客言语表达的言外之意

D. 　要向游客表明问题解决的办法

A. 　接站程序上

B. 　服务方式上

C. 　确认日程上

D. 　接站计划上

A. 　 地接社

B. 　组团社

C. 　境外组团社

D. 　公关部门

A. 　最终奋斗目标

B. 　基本服务要求

C. 　根本行为准则

D. 　高尚情操修养

A. 　旅游物质

B. 　行动计划

C. 　专业知识

D. 　导游形象

A. 　先导

B. 　统领

C. 　支撑

D. 　辅助

A. 　制订旅游路线

B. 　调整旅游价格

C. 　审核活动计划

D. 　更新旅游产品

A. 　向医生介绍患者发病时的症状和了解到的病史

B. 　提醒领队将患者重病入院治疗情况通知其所属国驻华使领馆

C. 　若患者是国际救援组织的投保者,提醒领队与该组织驻华机构联系

D. 　若患者需动手术,需征得其所属国驻华使领馆同意并签字

E. 　详细记录医院对患者诊断、抢救和动手术全过程情况并保管好医生签字的书面材料

A. 　护照

B. 　身份证

C. 　旅行证

D. 　签证

E. 　通行证