10.导游讲解中,多用于表达庄严、稳重、平静、冷漠等感情状态的语调是( )。
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14.“黄浦江有两个孩子,一个叫浦东,一个叫浦西”的句子采用了( )这一修辞手法。
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42.若导游将旅游计划更改方案告知游客后,游客中产生了严重分歧,此时导游应该( )。
A. 先做好有意见游客的工作
B. 先做好旅游团中有影响力的游客的工作
C. 先做好旅游团领队的工作
D. 请同意方案的游客做好有意见游客的工作
E. 告知因分歧延误了旅游行程旅行社不担责
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106.海啸的征兆主要有( )。
A. 海底突然下沉,出现快速退潮现象
B. 海面出现异常波浪,浪头像一堵墙一样
C. 鱼类突然蹿出海面,来回跳跃
D. 海滩上出现大量深海鱼类在挣扎
E. 野生动物有异常行为,纷纷跑向高处
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23.因途中交通堵塞使旅游团未能赶上所乘的航班而造成经济损失对导游来说属于责任事故。 ( )
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21.从带好旅游团角度说,全陪应具有( )。
A. 服务技能
B. 公关技能
C. 沟通技能
D. 组织技能
E. 协调技能
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39.旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要包括( )。
A. 督促游客跟团
B. 历史典故的讲解
C. 寻找走失的游客
D. 陪同零散游客
E. 照顾生病的游客
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13.为了同旅游团领队有较好的合作,全陪在与其交往中应做好的工作有( )。
A. 主动争取领队的配合
B. 多给领队导游讲解的机会
C. 多向领队请教
D. 尊重领队的人格和权限
E. 注意调动领队的积极性
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6.我国的导游管理体制属于“封闭式·严格型”。 ( )“封闭式·严格型”向“开放式·严格型”转变
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3.获得初级导游的条件有( )。
A. 获得导游资格证书
B. 具有临时导游经历
C. 身心健康
D. 技能考核合格
E. 与旅行社订立了劳动合同或在相关旅游行业组织进行了注册
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