19.作为旅游产品的购买者和消费者,游客有权( )。
A. 更改旅游合同
B. 改变旅游协议
C. 审核活动计划
D. 提出修改意见
E. 调整产品价格
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73.在带团过程中,加发现个别游客有不当言行或可疑迹象,导游应该( )。
A. 立即报告接待社
B. 立即报告旅游局
C. 立即报告公安部门
D. 给予必要的提醒和警示
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18.乘坐火车时,导游要尽力把自己安排在车厢出口,方便第一个下车。( )中间
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61. 当旅游车发生交通事故并造成旅游者重伤时,导游除要及时打电话给公安交通部门、旅行社和呼叫救护车外,还应做好( )工作。
A. 安慰旅游车司机
B. 分清事故责任
C. 保护旅游者财物
D. 保护事故现场
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70.一旦旅游团受到歹徒抢劫,导游首先应( )。
A. 立即报警
B. 及时报告旅行社
C. 带领其他游客同歹徒搏斗
D. 保护游客人身和财物安全
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9.两位旅游者提出晚间去当地一家环境复杂的娱乐场所看演出,对此地陪应该( )。
A. 报告旅行社,听取指示
B. 因安全原因,对其进行劝阻
C. 请领队陪同一起前往
D. 同意并帮助其购买门票
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18.导游服务是促进文化交流的重要( )。
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41.游客在旅游中期阶段的心理主要有( )。
A. 求新心理
B. 懒散心态
C. 求全心理
D. 群体心理
E. 求安全心理
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55.景区讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有( )。
A. 讲述民间传说应有故事来源的历史传承,不得胡编乱造
B. 使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释
C. 导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义
D. 讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据
E. 讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明
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38.在旅游初期阶段,游客的心理状态是( )。
A. 求安全心理
B. 求新心理
C. 懒散心态
D. 群体心理
E. 忙于个人事务
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