8.导游在接待个体游客时,可在景点导游过程中采取宣讲形式进行讲解。( )对话形式
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28.若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时,用餐中地陪应注意的问题是( )。
A. 不要举杯敬酒
B. 不要反客为主
C. 不要左顾右盼
D. 不要随意进出
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17.某外国游客要求会见多年末见的在华亲友,导游可陪同前往。( )
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41.若游客被蜂蚕伤,导游的应急处理措施有( )。
A. 尽量用消毒针将毒刺剔出
B. 用力捏住伤口处,用口吸出毒汁
C. 用清水或肥皂水清洗伤口
D. 在伤口处涂上牙膏或食用油
E. 请领队给患者服用止痛药
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40.若发现游客有中风症状,导游除应及时呼叫救护车外,在医务人员到来之前应采取的措施有( )。
A. 摇晃患者,观察其是否有意识
B. 使患者缓慢地仰卧并将其头偏向一侧
C. 用冷水毛巾敷其头部
D. 若患者縣声明显则抬起患者下领
E. 若患者意识丧失则将患者摆放成侧卧位
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27.送站服务是地陪导游服务的最后一环,包括( )等项内容。
A. 送站前服务
B. 结账服务
C. 离店服务
D. 送行服务
E. 善后服务
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6.某境外游客在接近用餐时提出将中餐换成西餐,而用餐的餐厅无此项服务,导游可建议其去零点餐厅点菜,但须支付餐差。( )
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10.某游客因与同屋游客生活习惯不同,要求住单间,而旅游团中又无法调整,导游与饭店联系后满足了他的要求,其单间费用可由他与原同屋游客共同分担。( )
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39.中风的主要症状是患者( )。
A. 突然头痛或晕倒
B. 出现口眼歪斜、流口水
C. 说话含混不清或呕吐
D. 大小便失禁
E. 一侧肢体瘫痪
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42.若游客手臂或腿部被蛇咬伤,导游应采取的应急措施有( )。
A. 在患者伤处上方 5~10厘米处用一条布带绑住
B. 每隔 20分钟将绑住的布带松开2~3 分钟
C. 用消过毒的刀片在毒牙痕处避开血管和神经切一个1厘米的十字切口
D. 用双手自近心端向远心端从四周向伤口反复推挤,将毒血挤出
E. 用清水清洗伤口完后再用布带将伤口包扎好
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